British Gas a envoyé un peloton de pingouins animés pour connecter les foyers britanniques

Une initiative de marque à l'échelle de l'entreprise, « Smarter Homes For All », visant à montrer comment la technologie domotique offre de réels bénéfices aux foyers britanniques et à la rendre accessible à tous, lancée à la télévision le 25 mars 2017 sur Channel 4.

Wilbur le Pingouin et ses amis pingouins se déploient à travers la Grande-Bretagne — des sommets venteux aux rues de banlieue — pour livrer des compteurs intelligents et des produits connectés aux foyers ordinaires.

Les réalisateurs de Nexus Studios Smith & Foulkes ont donné vie à Wilbur et ses amis, créant plus de 50 personnages couverts de fourrure et de plumes ainsi que les environnements de leur quête. Le film se termine avec une mère fatiguée utilisant l'application Hive pour baisser les lumières et réduire le chauffage sans réveiller son nouveau-né. Soutenu par de la radio de marque, de l'affichage numérique extérieur à London St Pancras, de la DRTV, de la radio et des relations publiques jusqu'au 7 mai.

Le lancement s'inscrivait dans un contexte commercial concret : British Gas menait le déploiement des compteurs intelligents avec plus de 3 millions installés dans les foyers, et son activité Connected Home avait presque doublé sa base de clients en un an pour dépasser 400 000 foyers, s'étendant au-delà du chauffage avec Hive Active Light, Hive Sensors et Hive Active Plug.

Le samedi 25 mars 2017, British Gas a dévoilé « Smarter Homes For All », une initiative de marque pluridisciplinaire conçue par CHI&Partners pour montrer comment la technologie domotique offre de réels bénéfices — en la rendant accessible à tous, illustrée par des situations de la vie réelle. Le lancement télévisé a été diffusé sur Channel 4 jusqu'au 7 mai, soutenu par de la radio de marque, un lancement en affichage numérique extérieur à la gare londonienne de St Pancras, de la DRTV, de la radio et un programme de relations publiques.

L'initiative mettait en vedette Wilbur le Pingouin : dans la première publicité, Wilbur et ses amis pingouins partaient à travers le Royaume-Uni — des sommets venteux aux rues de banlieue — pour livrer des compteurs intelligents et des produits connectés, le film se concluant sur une mère fatiguée utilisant son application Hive pour baisser les lumières et réduire le chauffage sans réveiller son nouveau-né.

Nexus Studios et les réalisateurs Smith & Foulkes ont construit cet univers, créant plus de 50 personnages couverts de fourrure et de plumes ainsi que la multitude d'environnements requis par la quête. La responsable marketing Miriam Jordan Keane a formulé l'ambition : à mesure que les foyers britanniques deviennent plus intelligents, les gens s'y attachent davantage — British Gas étant « à la pointe du mouvement de la technologie domotique ».

La mascotte fait l'explication : des pingouins se dandinant de porte en porte donnent à l'installation de compteurs intelligents l'allure d'une quête, et non d'une visite d'installateur.

La scène finale vend le bénéfice en une seule image — apaiser une maison sans réveiller un bébé — au lieu d'énumérer des fonctionnalités.

L'ampleur de la narration (plus de 50 personnages fabriqués à la main) a conféré à la campagne une autorité artisanale et une réutilisation à la télévision, à la radio et en affichage extérieur.

La campagne est arrivée au moment où la preuve commerciale se concrétisait : 3 millions de compteurs intelligents installés et une base Connected Home presque doublée d'une année sur l'autre.

Expliquer une technologie vaut mieux que l'admirer : un peloton d'aides maladroits transforme la logistique d'installation en une histoire que chacun peut suivre.

La campagne s'est déroulée du 25 mars au 7 mai 2017 à la télévision, à la radio, en affichage numérique extérieur, en DRTV et en relations publiques. (British Gas a ensuite retiré la mascotte pingouin en 2020 au profit de films avec de vraies familles, selon l'entrée séparée de la bibliothèque.) Aucun résultat spécifique à la campagne n'a été rapporté.