하지를 수행하는 모든 순례자는 1,400년 넘게 변하지 않은 단순한 의복인 이흐람을 입어야 하며, 최대 51°C에 이르는 기온 속에서 최대 60km를 걸어야 하므로 심각한 열 위험에 노출된다. 다른 어떤 항공사보다 많은 순례자를 수송해 온 항공사 사우디아는 리브랜딩 이후의 혁신 약속을 순례자가 문자 그대로 입을 수 있는 것으로 만들고자 했다.
아이디어
순례자가 입을 수 있는 유일한 의복인 이흐람을 피부 온도를 최대 2°C 낮추는 냉각 직물로 재설계하여, 1,400년 된 상수를 제품으로 바꾸다.
작동 방식
사우디아는 랜도어 및 미국 냉각 직물 기업 brrr®와 협력하여 특허 냉각 직물로 만든 최초의 이흐람인 '가장 시원한 이흐람'을 제작했다. 이 직물은 냉각 미네랄, 활성 흡습 및 빠른 건조를 통해 피부 온도를 최대 2°C 낮추고 UPF 50+ 자외선 차단 기능을 갖추면서도 남성과 여성 모두를 위한 이흐람의 종교적 규칙을 준수한다. 이 제품은 2025 아라비안 트래블 마켓에서 처음 공개되었고 2025년 하지를 위해 처음 출하되었다.
성과
2025년 하지 기간에 처음 배포된 이 의복은 8,400명 이상의 순례자를 보호했고 100%의 순례자 만족도를 기록했으며, 하지부가 더 넓은 사용을 위해 이를 승인했다. 출시는 긍정적 브랜드 인식에서 20% 상승을 이끌어냈고, 이 작업은 2025 로에리스에서 디자인 — 직물 디자인 부문 동상을 수상했으며 이후 칸 라이언즈, D&AD, 더 원 쇼에서도 인정받았다.
배경
하지는 순례자를 인간의 열 한계까지 몰아붙인다. 5일 동안 최대 60km를 걸어야 하고 기온은 51°C에 이르며, 밀집한 인파 속에서 1,400년 넘게 변하지 않은 의복인 이흐람만 입어야 한다. 다른 어떤 항공사보다 많은 순례자를 수송하는 항공사 사우디아는 제품 자체가 해결할 가치가 있는 문제라고 판단했다.
사우디아는 랜도어 및 미국 냉각 직물 기업 brrr®와 함께 '가장 시원한 이흐람'을 만들었다. 이는 특허 냉각 직물로 만든 최초의 이흐람으로, 냉각 미네랄, 활성 흡습 및 빠른 건조를 통해 피부 온도를 최대 2°C 낮추고 UPF 50+ 자외선 차단 기능을 갖추면서도 남성과 여성 모두를 위한 이흐람의 종교적 요건을 준수한다.
이 의복은 2025 아라비안 트래블 마켓에서 처음 공개되었고 2025년 하지 기간에 처음 배포되어 8,400명 이상의 순례자를 보호했으며 100%의 순례자 만족도를 기록했다. 하지부는 더 넓은 사용을 위해 이를 승인했고, 이 제품은 사우디아의 전자상거래 및 전 세계 공식 하지 여행사를 통해 구매할 수 있게 되었다.
출시는 벤치마크보다 낮은 미디어 투자로 긍정적 브랜드 인식에서 20% 상승을 이끌어냈다. 이 작업은 2025 로에리스에서 디자인 — 직물 디자인 부문 동상을 수상했고 이어 칸 라이언즈 동상, D&AD 후보 선정, 더 원 쇼 메리트를 받으며 '가장 시원한 이흐람'을 올해 가장 많은 상을 받은 제품 혁신 중 하나로 자리매김했다.
성공 요인
통찰은 제품의 진실에서 나온다. 이흐람은 모든 순례자가 입는 유일한 것이므로, 이를 개선하면 전체 여정이 개선된다.
냉각 직물은 단순히 메시지를 더한 것이 아니라 하지 기간의 열 위험이라는 실제 물리적 문제를 해결했다.
종교적 제약이 창의적 제약이 되었다. 직물은 규정을 준수해야 했고, 그로 인해 엔지니어링 자체가 이야기가 되었다.
사우디아는 순례자 수송이라는 핵심 사업에서 혁신을 소유했기에, 그 아이디어는 경쟁사의 광고 예산으로 모방될 수 없었다.
시사점
제품이 1,400년 동안 변하지 않았다면 가장 큰 아이디어는 제품 자체다. 신성한 상수를 보호 수단으로 재설계함으로써 항공사는 경쟁사가 모방할 수 없는 이야기를 얻었다.
그 이후
'가장 시원한 이흐람'은 걸프 지역 창의성의 한 해에서 가장 많은 상을 받은 작업 중 하나가 되었다. 2025 로에리스에서 디자인 — 직물 디자인 부문 동상, 칸 라이언즈 PR 부문 동상, D&AD 후보 선정, 더 원 쇼 메리트를 받았다. 트로피를 넘어 사우디아는 2025년 하지에서 이를 사용한 8,400명 이상의 순례자 사이에서 100% 만족도, 긍정적 브랜드 인식 20% 상승, 하지부의 승인을 보고했다. 이 제품은 현재 사우디아의 전자상거래 및 공식 하지 여행사를 통해 판매되며, 매년 여행하는 수백만 명의 순례자와 항공사를 연결하는 기반이 되고 있다.
근거 확인하기
출처
- Loeries 2025 Night 1 — All the winners Bizcommunity · bizcommunity.com ·
- The Coolest Ihram — D&AD Awards Archive D&AD · dandad.org
- Saudia — The Coolest Ihram case study Landor · landor.com
- Saudia unveils 'The Coolest Ihram', a high-tech Hajj & Umrah innovation Biz Bahrain · bizbahrain.com