사망한 남편을 탓한 Policybazaar의 정기보험 광고, 대중의 거센 반발 초래

Policybazaar는 가족을 위한 생명보험 보장을 홍보하고자 했고, 크리에이티브는 슬픔과 비난을 감정적 지렛대로 삼았으며, 크리켓 최대 라이벌전에 맞춰 방영했다.

보험 미가입의 대가를 극화한 생명보험 광고: 한 남성이 사망한 후, 그의 아내가 정기보험을 한 번도 가입하지 않은 남편을 탓한다.

이 광고는 2025년 2월 23일 인도-파키스탄 경기 중 방영되었다. X 사용자 Siddharth(@SidKeVichaar)는 같은 날 불편함을 게시했다: "한 남성이 방금 세상을 떠났는데, 아내가 가장 먼저 하는 일이 정기보험을 가입하지 않은 남편을 탓하는 것? 이건 재무 인식이 아니라 그저 무감각한 스토리텔링일 뿐이다."

이 비판 게시물은 최소 746,000회 조회와 1,500개 이상의 댓글 및 인용 게시물을 기록했고, 전체 광고를 'Wtf'라는 캡션으로 재게시한 글은 39,000회 조회를 기록했다. 비판자들은 이를 '극도로 무감각하다', '역겹다', '공포 스토리텔링'이라고 규정했으며, Livemint가 작성 시점에 보도한 바로는 회사 측의 응답은 없었다.

2025년 2월 23일 ICC 챔피언스 트로피 인도 대 파키스탄 경기 중, 가족을 위한 생명보험 보장을 홍보하는 Policybazaar 광고가 X(구 트위터)에서 비난을 받기 시작했다. 한 남성이 방금 세상을 떠났고 그의 아내의 첫 반응이 정기보험을 가입하지 않은 그를 탓하는 것이라는 광고의 전제는 사용자 Siddharth(@SidKeVichaar)가 문제를 제기하며 "이 PolicyBazaar 광고가 극도로 무감각하다고 생각하는 사람이 나뿐인가?"라고 물었다.

반발은 빠르게 확대되었다. Siddharth의 게시물은 최소 746,000회 조회되었고 1,500개 이상의 댓글과 인용 게시물을 기록했으며, 또 다른 사용자는 전체 광고 영상을 단순히 'Wtf'라는 캡션으로 게시해 39,000회 조회를 기록했다. 댓글 작성자들은 이 메시지를 "Ranveer Allahbadia보다 더 나쁘다"라고 불렀고 — 최근 India's Got Latent 논란을 가리키는 표현 — '역겹다'고 했으며, 브랜드가 '공포 스토리텔링'과 공포 전술을 쓴다고 비난하고 광고를 철회하고 "합리적인 광고"로 교체할 것을 요구했다.

또 다른 흐름도 이면에 있었다: 일부 사용자들은 이 광고가 남성의 생명을 가치 절하하고 사회가 남성에게 부과하는 부양 부담을 가중시킨다고 주장했으며, 한 사람은 "광고주조차 남성의 생명을 덜 가치 있게 여긴다"고 썼다. 2025년 2월 24일 업데이트된 Livemint의 보도에 따르면 작성 시점에 Policybazaar의 응답은 기록되지 않았다.

슬픔과 비난의 결합은 대규모 크리켓 시청자에게 절박함을 넘어 무감각함의 선을 넘었다.

대형 경기 배치는 규모를 보장했다: 비판 게시물은 하루 만에 746,000회 이상 조회에 도달했다.

'피해자 탓하기' 프레임은 방청객을 성별에 따라 갈라놓아, 일반적인 반발을 문화 전쟁 논쟁으로 확대했다.

인도의 보험 광고는 이미 공포에 의존하고 있었는데, 이 광고는 같은 지렛대를 너무 멀리 밀어붙여 시청자들이 '공포 스토리텔링'이라고 명명하게 했다.

공포는 보험을 팔지만, 비난으로 읽히는 순간 역효과가 난다: 가족의 최악의 날을 극화하면 브랜드가 자기 광고의 악당이 된다.

2025년 2월 24일 Livemint 보도 시점까지, 광고는 철회되지 않았고 Policybazaar는 공개적으로 응답하지 않았으며, 비판은 #PolicyBazaar 및 #INDvsPAK 해시태그 아래 계속 쌓였다.