Policybazaar quería promocionar la cobertura de seguro de vida para las familias; la pieza creativa eligió el duelo y la culpa como palanca emocional, programada para la mayor rivalidad del críquet.
La idea
Un anuncio de seguro de vida que dramatiza el costo de no estar asegurado: tras el fallecimiento de un hombre, su esposa le reprocha no haber contratado nunca un seguro de vida temporal.
El comercial se emitió durante el partido India-Pakistán del 23 de febrero de 2025. El usuario de X Siddharth (@SidKeVichaar) publicó su incomodidad ese mismo día: «Un hombre acaba de fallecer, ¿y lo primero que hace su esposa es culparlo por no haber contratado un seguro de vida temporal? Esto no es concienciación financiera, es simplemente una narrativa insensible».
La publicación de denuncia acumuló al menos 746.000 visualizaciones y más de 1.500 comentarios y publicaciones con cita; una republicación del anuncio completo con el texto «Wtf» alcanzó 39.000 visualizaciones. Los críticos lo tildaron de «insensato hasta el extremo», «repugnante» y «narrativa de terror»; según Livemint, en el momento de la publicación no se había informado de ninguna respuesta de la empresa.
El 23 de febrero de 2025, durante el partido India vs Pakistán de la ICC Champions Trophy, un comercial de Policybazaar que promocionaba la cobertura de seguro de vida para las familias comenzó a recibir críticas en X (antes Twitter). La premisa del anuncio —un hombre acaba de fallecer y la primera reacción de su esposa es culparlo por no haber contratado un seguro de vida temporal— fue señalada por el usuario Siddharth (@SidKeVichaar), quien preguntó: «¿Soy el único al que este anuncio de PolicyBazaar le parece insensato hasta el extremo?».
La reacción negativa se intensificó rápidamente. La publicación de Siddharth acumuló al menos 746.000 visualizaciones y más de 1.500 comentarios y publicaciones con cita; otro usuario publicó el vídeo completo del anuncio con el texto simplemente «Wtf», que alcanzó 39.000 visualizaciones. Los comentaristas calificaron el mensaje de «peor que Ranveer Allahbadia» —una referencia a la reciente polémica de India's Got Latent— y de «repugnante», acusaron a la marca de «narrativa de terror» y de tácticas de miedo, y exigieron que se retirara el anuncio y se sustituyera por «uno sensato».
Hubo una segunda corriente subyacente: algunos usuarios sostenían que el anuncio devaluaba la vida de los hombres y aumentaba la carga que la sociedad les impone como proveedores; uno escribió que «incluso los publicistas valoran menos la vida de los hombres». El informe de Livemint, actualizado el 24 de febrero de 2025, no registró ninguna respuesta de Policybazaar en el momento de la publicación.
La combinación de duelo y culpa cruzó la línea de la urgencia a la insensibilidad para un público masivo de críquet.
La ubicación en un gran partido garantizó escala: la denuncia alcanzó más de 746.000 visualizaciones en un día.
El enfoque de «culpar a la víctima» dividió a la audiencia según el género, convirtiendo una reacción general en un debate de guerra cultural.
La publicidad de seguros en India ya se apoya en el miedo; este anuncio llevó esa misma palanca tan lejos que los espectadores lo calificaron de «narrativa de terror».
El miedo vende seguros hasta que se lee como culpa: dramatizar el peor día de una familia convierte a la marca en la villana de su propio anuncio.
Según el informe de Livemint del 24 de febrero de 2025, el anuncio no había sido retirado y Policybazaar no había respondido públicamente; las críticas siguieron acumulándose bajo los hashtags #PolicyBazaar y #INDvsPAK.
CONSULTA LAS PRUEBAS
Las fuentes
- 'Insult to humanity, worse than Ranveer Allahbadia': PolicyBazaar's latest commercial sparks outrage Livemint · livemint.com ·