nib를 거래적 건강보험사에서 회원 삶 속의 능동적인 건강 파트너로 재정립하기 위한 통합 브랜드 캠페인으로, 보험이 억지 구매라는 인사이트에 기반했다.
아이디어
어떤 보험사도 인정하지 않는 진실 — 고객은 건강보험 구매를 싫어한다 — 을, 회원의 건강에 대한 열정을 아무도 공유하지 않는 브랜드 페르소나를 통해 인정한다
작동 방식
회원의 더 나은 건강에 대한 nib의 열정을 구현한 주인공이 플랫폼의 전면에 나서며, 2023년 8월 7일 TV에서 시작해 영화관, 라디오, 디지털 비디오, 옥외, 디지털 디스플레이, 소셜 전반으로 확장되었고, 덴쓰 크리에이티브가 자기 비하적 유머로 작성했다.
성과
캠페인은 2023년 8월 7일부터 7개 채널에 걸쳐 시작되었다; 기사는 결과 수치를 보고하지 않는다.
배경
2023년 8월 7일 호주 건강보험사 nib는 덴쓰 크리에이티브와 함께 새로운 통합 브랜드 플랫폼을 출시했으며, 이는 nib를 거래적 건강보험사에서 회원들의 삶 속의 능동적인 건강 파트너로 전환시키기 위해 설계되었다. 이 캠페인은 회원들이 더 나은 건강을 달성하도록 돕는 nib의 열정을 구현한 주인공을 통해 nib 페르소나를 생생하게 만드는데, 회원들이 그 열정을 공유하지 않을 때조차 그러하다.
nib의 마케팅 및 디지털 책임자 크리스 도널드는 이 작업을 솔직한 인사이트에 정초했다: 건강보험은 많은 호주인에게 억지 구매이며, 아무도 정말로 그것에 흥분하지 않는다 — 더 나아지게 만들기 위해 계속 새로운 기능을 선보이는 nib만 빼고. 덴쓰 크리에이티브의 최고 크리에이티브 책임자 아비시 고르단은 이 작업이 평범한 호주인들이 자신의 건강보험에 대해 노래하고 춤추지 않는다는 점을 인정할 만큼 현실적이지 못한 브랜드들을 조롱한다고 말하며, 자기 비하적 톤을 소유 가능한 것으로 평가했다.
플랫폼은 2023년 8월 7일 TV에서 시작해 TV, 영화관, 라디오, 디지털 비디오, 옥외, 디지털 디스플레이, 소셜 전반에 걸쳐 출시되었다. 결과 수치는 보고되지 않는다.
왜 통하는가
억지 구매임을 명명하는 것은 모든 경쟁자가 똑같은 안심 문구로 설명하는 카테고리에서 남은 유일한 소유 가능한 포지션이다.
페르소나는 보험사에 반복 등장하는 캐릭터를 부여하므로, 제품 업데이트가 기능 광고가 아니라 한 열성가의 익살로 전달될 수 있다.
자기 비하는 사람들이 싫어하는 구매에 대해 계속 말할 수 있는 면허를 얻는다, 브랜드가 그 농담을 함께 즐기고 있기 때문이다.
지불자에서 건강 파트너로의 재정립에는 감정적 운반자가 필요하다; 아무도 공유하지 않는 열정이 그 의도를 가시화한다.
시사점
당신의 카테고리에서 가장 사랑받지 못하는 구매를 소유하는 것은 고객들이 이미 그것에 대해 느끼는 바를 소리 내어 말하는 것에서 시작된다.
그 이후
플랫폼은 2023년 8월 7일 TV, 영화관, 라디오, 디지털 비디오, 옥외, 디지털 디스플레이, 소셜 전반에 걸쳐 출시되었다. 기사는 결과 수치를 보고하지 않는다.
근거 확인하기
출처
- 'As Exciting as Health Insurance Gets': nib Launches New Brand Platform with Dentsu Creative LBBOnline · lbbonline.com ·