必須解決的問題
這是一項整合品牌宣傳活動,旨在將 nib 從交易型的健康保險公司,重新定位為會員生活中積極的健康夥伴,其立基於一項洞察:保險是一項不情願的購買。
創意構想
承認沒有保險公司願意承認的真相——客戶討厭購買健康保險——並透過一個品牌人格來呈現,而這個人格對會員健康的熱情,沒有人能共享。
運作方式
一個體現 nib 對會員更佳健康之熱情的主角,擔任該平台的主打人物,於 2023 年 8 月 7 日在電視上推出,並延伸至電影院、廣播、數位影片、戶外媒體、數位展示與社群媒體,由 Dentsu Creative 以自嘲式幽默撰寫。
成果
該活動自 2023 年 8 月 7 日起在七個管道推出;文章未報導任何成果數據。
背景
2023 年 8 月 7 日,澳洲健康保險公司 nib 與 Dentsu Creative 合作推出全新整合品牌平台,旨在將 nib 從交易型的健康保險公司,轉變為會員生活中積極的健康夥伴。該活動透過一位主角,將 nib 的人格具象化,體現 nib 協助會員達到更佳健康的熱情,即使會員並不共享這份熱情。
nib 行銷與數位主管 Chris Donald 將這項作品奠基於一項誠實的洞察:健康保險對許多澳洲人而言是一項不情願的購買,沒有人真的會為此感到興奮——除了 nib,它不斷推出新功能來讓保險更好。Dentsu Creative 首席創意長 Avish Gordhan 表示,這項作品調侃那些不夠務實、不願承認一般澳洲人不會為自己的健康保險唱歌跳舞的品牌,並稱這種自嘲語氣具有可專屬性。
該平台於 2023 年 8 月 7 日在電視上推出,涵蓋電視、電影院、廣播、數位影片、戶外媒體、數位展示與社群媒體。未報導任何成果數據。
為何奏效
點名這項不情願,是這個類別中唯一僅存的可專屬定位,因為每個競爭對手都用相同的保證來描述自己。
一個人格讓保險公司擁有一個反覆出現的角色,因此產品更新可以透過一位熱衷者的滑稽行徑來訴說,而非功能廣告。
自嘲換取了持續談論一項人們厭惡之購買的許可,因為品牌自己也參與了這個玩笑。
從付費者到健康夥伴的重新定位需要一個情感載體;一份無人共享的熱情讓這個意圖清晰可見。
可借鏡之處
要擁有你所在類別中最不受喜愛的購買,首先要大聲說出客戶對此早已感受到的一切。
後續發展
該平台於 2023 年 8 月 7 日在電視、電影院、廣播、數位影片、戶外媒體、數位展示與社群媒體上線。文章未報導任何成果數據。
追溯依據
參考來源
- 'As Exciting as Health Insurance Gets': nib Launches New Brand Platform with Dentsu Creative LBBOnline · lbbonline.com ·