레이디웰, 금지된 건강 관련 단어를 뒤섞어 여성 광고가 필터를 통과하게 하다 — #UncensorYourHealth

호르몬 건강과 생식 건강을 위한 샌프란시스코의 보충제 브랜드 레이디웰은 제출한 모든 광고 변형이 거부되는 상황을 발견했다. 페이스북과 인스타그램은 "fertility(생식력)", "hormones(호르몬)", "IVF(체외수정)", "vagina(질)" 같은 평범한 용어를 음란한 표현으로 표시했고, 이 회사의 제품 중 하나는 전자상거래 플랫폼에서 꼬박 1년 동안 판매 목록에서 삭제되었다. 회사가 인용한 연구에 따르면 여성 건강 광고의 84%가 삭제되고 여성 건강 단체의 90%가 제한을 겪는다.

타이포글리세미아(typoglycemia)를 활용한다 — 사람은 뒤섞인 단어도 잘 읽지만 검열 봇은 그렇지 않다는 점을 이용해, 어떤 여성 건강 메시지든 필터를 피할 수 있게 만드는 공개 스크램블러를 구축한다.

레이디웰은 삿치 앤 삿치와 제작사 툴과 함께 2025년 9월 #UncensorYourHealth를 출시했으며, 그 중심에는 어떤 메시지든 뒤섞이되 읽을 수 있는 버전을 생성하는 AI 기반 검열 스크램블러가 있었다. 페이스북과 인스타그램에서 한 달간 진행된 유료 소셜 광고는 의도적으로 철자를 틀리게 쓴 헤드라인으로 필터를 조롱했다 — "FETIRLITY IS FALGGED LKIE PONROGRPHAY" — 그리고 레이디웰은 다른 브랜드와 개인들에게 자신들의 건강 관련 문구를 이 도구에 입력해 보도록 초대했다.

삿치는 7,000만 건 이상의 획득 노출, 광고 승인율 400% 증가, 트래픽 230% 증가를 보고했다. 창립자 애슐리 로차는 1년간의 거부 끝에 첫 주 광고가 아무 표시 없이 통과되었다고 말했다. 이 캠페인은 2026 웨비 어워드에서 최우수 사회적 임팩트 캠페인상을 수상했다.

생식 건강과 호르몬 건강을 위한 보충제를 판매하는 샌프란시스코의 웰니스 브랜드 레이디웰은 자사 제품과 전혀 무관한 벽에 계속 부딪혔다. 바로 플랫폼 검열이었다. 창립자 애슐리 로차는 미디어포스트에 "fertility", "hormones", "IVF" 같은 단어 때문에 이미지와 레이아웃을 어떻게 바꿔도 광고가 거부되었다고 말했으며, 한 제품은 전자상거래 플랫폼에서 꼬박 1년 동안 삭제되어 "막대한 매출 손실"이자 의학적으로 정확한 정보에 대한 장벽이 되었다고 밝혔다.

레이디웰은 조용히 암호화된 "알고스피크"로 전환하는 대신 검열 자체를 캠페인으로 만들었다. 삿치 앤 삿치와 제작사 툴과 함께, 자동 필터를 우회할 만큼만 건강 관련 용어를 뒤섞으면서도 사람이 읽을 수 있게 만드는 AI 도구인 검열 스크램블러를 구축했다. 이는 사람이 단어의 형태로 읽는다는 현상, 즉 타이포글리세미아 덕분에 통하는 방법이다.

레이디웰은 자신들이 거부당한 광고를 숨기는 대신 문제의 증거로 바꿔 내세웠다.

타이포글리세미아는 실제로 존재하는 인지적 특성이므로, 이 해결책은 독자를 오도하지 않고도 효과를 냈다.

스크램블러를 공개함으로써 브랜드 차원의 해결책을 누구나 사용할 수 있는 옹호 플랫폼으로 전환했다.

이 캠페인을 통해 레이디웰은 1년간의 매출 손실을 공개적으로 밝힐 수 있었고, 추상적이던 검열 문제를 구체화했다.

플랫폼의 자동화된 규칙이 당신의 카테고리를 막을 때, 심사 대기열과 싸우지 말고 기계 필터와 사람의 읽기 사이의 간극을 활용하는 도구를 만들어라. 그리고 그 해결책이 확장될 수 있도록 무료로 공개하라.

유료 소셜 광고는 2025년 9월 24일부터 한 달간 진행되었고, 스크램블러 웹사이트와 유기적 소셜 활동은 기한 없이 계속되었으며, 레이디웰은 다른 브랜드들에게 이 도구를 사용하고 여성 건강 검열에 관한 대화에 동참하도록 명시적으로 초대했다. 이 캠페인은 2026 웨비 어워드에서 최우수 사회적 임팩트 캠페인상을 수상했고, 이의 제기가 아닌 제품 사고로 플랫폼 규칙에 맞서는 사례로서 업계 언론에 널리 보도되었다.