CVS, 3,000개 자체 브랜드 패키지를 한눈에 읽을 수 있도록 재설계

CVS의 자체 브랜드 건강·웰니스 패키지는 지나치게 임상적으로 보였고, 좁은 영역에 작은 글씨로 정보를 빽빽이 넣고 있었다. 때마침 인플레이션으로 인한 소비 하향 이동이 자체 브랜드를 성장 엔진으로 만들었고, 타깃과 월마트 같은 경쟁사들도 자사 브랜드를 재설계하고 있었다.

자체 브랜드 패키지를 한눈에 읽을 수 있게 만든다. 더 단순한 'CVS' 로고, 단색 컬러, 더 큰 라벨, 그리고 제품 효능이 이끄는 정보 위계를 적용한다.

CVS Health 팀이 Pearlfisher와 함께 1년에 걸쳐 진행한 재설계는 그라데이션을 단색으로 바꾸고, 제품 효능과 특징을 중심으로 시각적 위계를 단순화했으며, 패키지 전면에 'CVS' 워드마크를 배치했다. 어린이와 유아용 제품에는 무당벌레 라벨을 붙였다. 이번 개편은 2025년 5월 진통제 68종으로 시작해 2026년 말까지 약 3,000개의 다른 건강·웰니스 제품으로 확대되며, 매장 진열대와 온라인에 걸쳐 순차 적용된다.

이번 재설계는 수천 개의 자체 브랜드 제품 전반에 CVS 브랜드를 전면에 내세우는 것으로, '소비자가 가장 먼저 떠올리는 건강·웰니스 브랜드'가 되겠다는 베팅의 일부다. CVS는 롤아웃이 시작된 2025년 1분기에 945억 9,000만 달러의 매출을 보고했다. 새 패키지의 매출 효과는 아직 보고되지 않았다.

CVS의 자체 브랜드 건강 제품은 보기에 그대로였다. 작은 글씨가 빽빽한 실용적 패키지였고, 거의 10년간 바뀌지 않았다. 2025년 5월, 2025년 1분기 매출 945억 9,000만 달러를 기록한 이 약국 체인은 진통제 68종의 패키지 개편을 시작했으며, 2026년 말까지 약 3,000개의 다른 건강·웰니스 제품이 뒤따를 예정이다.

CVS Health 팀이 브랜드 디자인 에이전시 Pearlfisher와 함께 1년에 걸쳐 진행한 이번 재설계는 그라데이션을 단색으로 바꾸고, 'CVS Health'를 더 단순한 'CVS' 워드마크로 교체하며, 라벨을 크게 키워 효능과 특징이 정보 위계를 이끌도록 했다. 매장 진열대에서 한눈에 이해되도록 설계된 것이다. 어린이와 유아용 제품에는 무당벌레를 넣어 부모가 즉시 알아볼 수 있게 했다.

머천다이징 총괄 책임자 무사브 발발레는 이번 개편을, 선택지가 넘치는 카테고리 속에서 CVS 브랜드를 '진열대에서 진정으로 돋보이도록 전면에 내세우는' 것이라고 설명했다. 배경에는 인플레이션 시기의 자체 브랜드 경쟁이 있다. 소비자들이 국가 브랜드에서 하향 이동하자, 타깃과 월마트는 자사 브랜드를 고소득 쇼핑객도 끌 수 있을 만큼 디자인 중심으로, 대형 유통점 가격에 맞춰 재설계했다. CVS가 내세운 목표는 브랜드를 현대화하고 전면에 부각하며 쇼핑을 더 쉽게 만들어, 고객이 가장 먼저 떠올리는 건강·웰니스 브랜드가 되는 것이다.

자체 브랜드는 인플레이션 이후 CVS의 성장 엔진이었지만, 임상적이고 시대에 뒤처진 패키지는 이제 하향 이동하는 디자인 감각 있는 쇼핑객에게 매력이 부족했다.

한눈에 읽히는 가독성은 진통제처럼 선택지가 넘쳐 선택 마비가 가장 심한 카테고리에서 실제 구매를 이끄는 요인이다.

'CVS'로 통합하는 것은 약 3,000개의 패키지를 국가 브랜드에 맞서는 하나의 브랜드 블록 선언으로 바꾼다.

무당벌레는 가장 중요한 구매, 즉 자녀에게 주는 제품에 감정적 지름길을 제공한다.

자체 브랜드는 가격만이 아니라 디자인으로 진열대 경쟁에서 이긴다. 자체 브랜드가 일반적이기보다 사람을 위해 설계된 것처럼 보이는 순간, 대형 유통점 가격으로 프리미엄 쇼핑객을 공략할 수 있다.

롤아웃은 2025년 5월 진통제로 시작해 2026년 말까지 건강·웰니스 카테고리 전반에 걸쳐 매장 진열대와 온라인에서 계속된다. 원문 기사는 새 패키지의 매출 상승을 보고하지 않았다. CVS의 2023년 뷰티 패키지 재설계는 6개월 만에 매출을 20% 끌어올린 바 있다.