ウィスカス、消えたパッケージの猫を全国的な迷子ペット捜索サービスに変える——124匹の猫を救出

一時的な調達先の変更により、カザフスタンの通常のウィスカスのパッケージが猫の描かれていない「ユニバーサル」デザインに置き換わり、買い物客はそれを偽造品と誤解した。ブランドはほぼメディア予算がない中で対応を迫られた。

猫がパッケージから消えたとき、ウィスカスは猫が「家出した」と語り、説明する代わりに広告枠を実際の迷子ペット捜索サービスに提供した。

ウィスカスは縞模様の猫が家出したと発表し、メディア枠を迷子ペットのために提供した。飼い主がTelegramのチャットボットに写真を送ると、デジタル屋外広告（DOOH）のビルボード、店頭スクリーン、タクシーのディスプレイ、地図アプリ、動物病院、カフェ、地域掲示板向けに、消えた場所を狙い撃ちした警告動画が生成される。猫を見かけた人は誰でも写真を撮ることができ、AIがその猫を飼い主と照合する。

この事例のクレジットによると、3か月間で124匹の猫が戻り、12,000人以上の捜索コミュニティ、160件以上のメディア・ブロガーでの言及、有料メディア費用0ドルで3,100万回以上のインプレッションを記録し、主要パートナー小売店でのウィスカスの売上は28%増加した。

製品調達の一時的な変更により、カザフスタンのウィスカスのパッケージはブランドの縞模様の猫がない「ユニバーサル」デザインで届いた。密輸品のパッケージで見慣れた猫を見て、新しいパッケージでは猫のいない顔なしのデザインを見た買い物客は、顔なしのパッケージを偽造品とみなし、信頼と売上が低下した。ほぼメディア予算がない中、ウィスカスは通常ならパッケージについて説明するようなキャンペーンを実施する余裕がなかった。

説明する代わりに、ウィスカスは自社の猫が「家出した」と語った。そして迷子ペットに関する洞察は現実のものだった。猫の36%は少なくとも一度は家出し、カザフスタンの飼い主の84%はそれについて心配した経験があるか実際に経験しており、家出した猫の62%は二度と戻らない。ブランドは「神聖な」広告枠を迷子ペットに明け渡し、Ogency、JAM、CITIX、そしてパートナーのMagnum、DOOH運営事業者、地図サービス2GISとともに、人々の力で動く捜索サービス「ウィスカス loCATor」を構築した。

猫を失った飼い主はTelegramチャットボットのミニアプリに写真を送る。1分以内に動画が生成され、消えた地域を対象に、デジタルビルボード、店内スクリーン、タクシーのディスプレイ、街の地図、動物病院、カフェ、地元の店、地域の電話網に配信される。猫を見かけた通行人は誰でも写真を撮ることができ、AIがその猫を識別して飼い主に通知する。こうしてすべての住民が救助者になる。

成果は社会的なものでも商業的なものでもあった。3か月間で124匹の猫が救われ、12,000人以上の捜索コミュニティ、160件以上のメディア・ブロガーでの言及、3,100万回以上のインプレッション、有料メディア費用0ドルで100%オーガニックのリーチを達成し、主要パートナー小売店でのウィスカスの売上は28%増加し、DOOHパートナーは地域ターゲティング広告の需要が37%増加した。このプロジェクトはEpica 2025のフード部門でゴールドを受賞し、見慣れたパッケージが戻った後も継続した。

弱点をメッセージに変えた。消えた猫はもはや説明すべき欠陥ではなく、いたるところで迷子ペットを探す理由になった。

ブランドのメディアを機能的なサービスに変換したため、すべてのインプレッションに役割があった。単に認知を高めるのではなく、実際の動物を探すという役割である。

TelegramからDOOHへのパイプラインにより、参加は安価で即時になり、何も新しくダウンロードすることなく数千人の非飼い主が助けることができた。

ブランドの信頼性を緊急の地域課題の後ろ盾にしたため、ローンチは予算をはるかに超える価値のあるパートナーメディア、小売、技術支援を獲得した。

パッケージの欠陥をキャンペーンに変えられる。消えた猫を物語にし、自社のメディアを公共の救助サービスに変換することで、ブランドは弱点を参加に変えた。

新しい工場で見慣れたパッケージの生産が再開された後もサービスは存続し、チームは保護施設、動物サービス、慈善団体をつなぎ続けた。この作品はOgencyのためにEpica 2025のフード部門でゴールドを受賞し、Jolbors Central Asia 2025とWhite Square 2026でもさらなる賞を受賞した。また事例のクレジットによると、屋外メディアとクラウドソースのデータを使った技術主導のペット捜索キャンペーンが、その後まもなくヨーロッパとアメリカで現れ始めた。