伟嘉把包装上失踪的猫变成全国寻宠平台——124只猫获救

因采购临时调整，哈萨克斯坦的伟嘉包装换成不带猫的“通用”设计，消费者误以为是假货，品牌面临信任危机，却几乎没有媒体预算。

当猫从包装上消失，伟嘉说它“离家出走”，并把广告空间用于真实寻宠，而非解释原因。

伟嘉宣布它家的条纹猫“离家出走”，并把媒体资源给了失踪宠物：饲主发照片给Telegram聊天机器人，系统生成地理定向的警报视频，投放到数字户外屏、零售屏、出租车屏、城市地图应用、兽医诊所、咖啡馆和社区公告栏；任何人看到猫可以拍照，AI比对后通知饲主。

案例数据显示，三个月内124只猫获救，寻宠社区超过1.2万人，媒体报道及博主提及超过160次，零付费媒体获得3100万+曝光，合作伙伴顶级零售商的伟嘉销量增长28%。

供应调整导致哈萨克斯坦伟嘉包装变为无猫的“通用”版。消费者看到走私包装上的猫和正品上的无猫设计，误以为新品是假货，信任度与销量下滑。在几乎没有媒体预算的情况下，伟嘉无法承担常规的包装解释宣传活动。

伟嘉没有解释，而是宣称猫“离家出走”——这个洞察源于现实：36%的猫曾走失，84%的哈萨克饲主担心过或经历过，62%走失的猫再也回不来。品牌把“神圣”的广告位让给失踪宠物，与Ogency、JAM、CITIX及合作伙伴Magnum、户外广告运营商和2GIS地图服务，共同打造了伟嘉loCATor——一个大众参与的寻宠服务。

饲主可通过Telegram机器人小程序上传照片，一分钟内生成视频，并按走失区域定向投放至数字广告牌、店内屏、出租车屏、城市地图、兽医诊所、咖啡馆、本地商店和社区电话。任何路人看到猫可拍照，AI识别并通知饲主——让每个市民都成了救助者。

结果兼具社会与商业价值：三个月内124只猫获救，寻宠社区成员超过1.2万，160+媒体报道，3100万+曝光，零付费媒体全部自然触达，顶级合作伙伴零售数据伟嘉销量+28%，户外广告合作方定向活动需求增长37%。该项目获2025年Epica食品类金奖，并在常规包装恢复后继续运行。

它将劣势转化为信息：猫失踪不再是解释的缺陷，而是让所有人帮忙寻找失踪宠物的理由。

它将品牌媒体转化为功能服务，每一次曝光都有任务——寻找真实的动物，而不仅仅是提升知名度。

Telegram到户外广告的管道让参与变得廉价而即时，网民无需安装新应用即可帮助。

它将品牌信誉押注在一个紧迫的本地问题上，因此上线活动获得了合作伙伴媒体、零售和技术支持，远超其预算。

包装缺陷可以变成营销活动：把猫失踪变成故事，把媒体变成公共救援服务，品牌化弱点为参与。

在工厂稳定生产常版包装后，该服务仍在运行，并与收容所、动物服务机构和慈善组织保持连接。该项目为Ogency赢得2025年Epica食品类金奖，并在2025年中亚Jolbors和2026年White Square中获奖；案例称，使用户外媒体和众包数据的技术驱动寻宠活动随后在欧美出现。