Uswitchのリブランドは「U」を最前面に：「You, powered」で英国の比較サイトを刷新

エネルギー、ブロードバンド、モバイルの英国を代表する比較サービスは、価格・製品・プロセスへの従来型の焦点から脱却し、消費者の暮らしをブランドの中心に据えることを目指した。

この比較サービスの「U」そのものがブランドの主役となった。「You, powered」——あらゆる選択を、料金プランではなく、その人自身の力として位置づける。

venturethreeはUswitchのデザインチームとともにブランド戦略、ブランド体験、ビジュアル表現、トーン・オブ・ボイスを開発し、カスタマージャーニー、SEO、オンラインコンバージョンに向けてテストと改善を重ねた。アイデンティティは「U」を主役に据え、Helvetica Nowを抑制の効いたアクセシブルな配色で組み、WCAG AA+準拠を目指して設計されている。

成果は報告されていない。ブランドは2020年1月、Jointによるマルチチャネルの広告キャンペーンとともにローンチされ、製品、コミュニケーション、カスタマーサービスセンター全体へ展開された。

venturethreeは、エネルギー、ブロードバンド、モバイルの英国を代表する比較サービスであるUswitchの新しいブランドを開発した。価格・製品・プロセスへの従来型の焦点ではなく、「You, powered」というブランドアイデアが人を中心に据える。より良い製品やサービスを選ぶことで、人は手間や余分なコストなしに、自分にとって大切なものをより多く得られるのだ。

アイデンティティは消費者を強調するために「U」を主役に据え、Helvetica Nowを抑制の効いたアクセシブルな配色とWCAG AA+準拠で組んでいる。異例なことに、ブランドチームとプロダクトチームが共同でこれを構築した——venturethreeはUswitchのデザイナーと協働し、カスタマージャーニー、SEO、オンラインコンバージョンにわたるパフォーマンスのためにブランドをテストし、反復し、洗練させ、ブランドを製品そのものの一部とした。

「多くの人がぼったくられ、欲しくもない、必要でもないものにお金を払っています」とventurethreeのクリエイティブディレクター、グラハム・ジョーンズは語った。「私たちはその不均衡を正したかったのです」。Uswitchのブランドマーケティング責任者アレックス・ギブソンは、この仕事が同社の権威を活かしつつ、人を体験の中心に据えていると述べた。

それは比較カテゴリーの既定値——価格比較——を、人生上の利益の約束へと反転させた。自分にとって大切なものをより多く得ること。

アイデンティティは装飾ではなく製品の一部として設計され、カスタマージャーニー、SEO、オンラインコンバージョンに対してテストされた。

アクセシビリティは当初から設計上の制約だった——WCAG AA+——ブランドが実際に奉仕できる対象を広げた。

「U」を主役にしたことで、タイポグラフィが戦略を担い、消費者が文字通りワードマークの中心に置かれた。

価格で広告するカテゴリーでは、差別化要因は文法になり得る。あらゆる文の主語を顧客にすること——ワードマークの文でさえも。

ブランドはJointが開発したマルチチャネルの広告キャンペーンとともにローンチされ、その後数か月かけてUswitchのプラットフォーム全体、マーケティングコミュニケーション、カスタマーサービスセンターへ展開される予定だった。