カナダ歳入庁、詐欺見破りを巡回型脱出ゲームに変えた

CRAは、カナダ人が最もよく遭遇する詐欺の種類を、テキスト、電話、メールを通じて認識し、デジタル時代において警戒を怠らないようにする必要があった。「Some scams are easy to spot. Some are not.（見破りやすい詐欺もあれば、そうでないものもある）」は、単に読むだけでなく、体感できるものにしなければならなかった。

混雑した地下鉄で緊急の税務関連テキストが届くといった現実のシナリオに隠された詐欺を見破ることが課題となる脱出ゲーム。

「Spot the Scams: An Escape Room Experience（詐欺を見破れ：脱出ゲーム体験）」は、巨大なネオンの警告サインでモールの通行人を引き込んだ。内部では、参加者は日常の気散じに満ちた現実のシナリオを進みながら、潜在的な詐欺を特定した。たとえば、地下鉄に乗っている最中に緊急の税務関連テキストに対応しつつ、降りる駅を逃さないようにするといったものだ。2024年3月21日にオタワのセント・ローレント・センターで開始され、トロントとバンクーバーを巡回する予定で、モールは来客数と人口統計上のリーチを基準に選ばれた。

このアクティベーションはオタワでの開始後に大きなメディアの注目を集め、全国巡回を獲得した。来場者数は公表されていない。

2024年、Feastとカナダ歳入庁は、2023年に開始されたCRAの「Be Scam Smart」キャンペーンを拡張する体験型アクティベーション「Spot the Scams: An Escape Room Experience」を発表した。キャンペーンのタグライン「Some scams are easy to spot. Some are not.」は、警告サインを特定すること自体がゲームとなる物理的なチャレンジになった。

巨大なネオンの警告サインがモールの通行人の注意を引き、彼らを引き込んだ。一度中に入ると、参加者は日常の気散じに満ちた現実のシナリオを進みながら、潜在的な詐欺を特定するよう求められた。たとえば、地下鉄に乗っている最中に緊急の税務関連テキストメッセージに対応しつつ、降りる駅を逃さないようにするといったものだ。クリエイティブディレクターのAnte Kovacの言葉によれば、その目的は詐欺への意識を魅力的で記憶に残るものにすることだった。

2024年3月21日にオタワのセント・ローレント・センターで開始された後、この体験は大きなメディアの注目を集め、トロントとバンクーバーに立ち寄りながらカナダ全土を巡回する予定だった。Feastは意図的にモールを選んだ。高い来客数、多様な人口統計、そして体験をソーシャルメディアや口コミで共有することでメッセージを増幅させる来場者である。

この形式は、キャンペーンが育みたいスキル、すなわち気散じの中で詐欺を見破ることを試すものであり、来場者は詐欺について聞くのではなく、その行動を練習する。

脱出ルームをモールに設置することで、税務当局のメッセージを、すでに警戒心の強い層ではなく、幅広い、自ら選んでいない一般大衆の前に置くことになる。

巡回型の構造は、1つの制作物を全国キャンペーンに変え、各都市の立ち寄り先がメディア報道を再び生み出す。

公共機関の警告は、警告そのものがゲームになるとより強く響く。人々に実際の場で詐欺を見つけさせることは、詐欺が存在すると伝えるよりも、警戒心をよく教える。

情報源はオタワでの開始とトロント、バンクーバーへの巡回予定を記録しているが、その後の結果には言及していない。