解決すべき課題
サブウェイは2008年の弱い経済状況で販売量を必要としており、客の現金が乏しく競合他社が独自の5ドルメニューを提供していた2020年にも再びそれを必要とした。
アイデア
一つの価格、一つのサンドイッチ。すべてのフットロングを5ドルにするという、あまりに単純なこの取引は、経済的に厳しい時代の代名詞となった。
仕組み
5ドル・フットロングは2008年3月に4週間の予定で始まり、7週間続いた。2020年6月、サブウェイは少なくとも夏の間、2本注文すると5ドルのフットロングを再導入すると発表し、チャーリー・プースの動画と新しいジングル、さらに5万人の従業員を雇う計画を打ち出した。
成果
フォーチュン誌がビジネスウィーク誌を引用したところによると、2008年の最初の2週間で売上は25%増加し、2009年8月までにこの取引は米国内で38億ドルの売上を生み出した。2020年には一部のフランチャイジーが、この販促は採算が取れないと連邦取引委員会(FTC)に不満を訴えた。
背景
サブウェイは2008年3月に5ドル・フットロングを導入した。フォーチュン誌はこれを同チェーンの歴史の中で最も成功したキャンペーンの一つと呼んでいる。ビジネスウィーク誌によれば2週間で売上が25%増加し、4週間の予定だった取引は7週間に延長され、2009年8月末までに全国で38億ドルの売上を生み出した。KFC、ピザハット、ボストンマーケットなどの競合他社も、それぞれの5ドルメニューでこれを模倣した。
この取引は長い経済拡大期の間に勢いを失った。カリフォルニア州のフランチャイジーの一人は、フットロング1本の製造に4ドルをはるかに超える費用がかかると述べ、2018年9月にはCEOのトレバー・ヘインズがフランチャイジーにこの販促の実施を義務付けるのをやめた。2020年6月、不況が始まる中でサブウェイは、一度に2本注文すれば少なくとも夏の間はすべてのフットロングが再び5ドルになると発表し、参加する店舗には現金2,100ドルの追加支援を提供した。
なぜ響くのか
価格そのものがメッセージのすべてであるため、宣伝に説明は不要だ。
競合他社がこれを模倣したことは、この形式がサブウェイ自身の利用を超えて生き残ったことを示している。
フォーチュン誌はフランチャイジーが採算が取れないと述べたと伝えており、客を引きつける力は店舗を運営する人々の負担と表裏一体だった。
文化的な指標になるほど単純な価格設定は何年も吸引力を保つが、それは販売する側が負担できる場合にのみ機能する。
その後
2020年、サブウェイは参加する各店舗に現金2,100ドルを提供した一方、一部のフランチャイジーは「採算の取れない販促の実施を強いられている」としてFTCに苦情を申し立てた。フォーチュン誌の記事は、2020年の再導入がどのような成果を上げたかについては報じていない。
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