Same Ole Line Dudesは行列に並ぶことを代行販売する——iPhone発売から法廷傍聴席まで

2012年、当時AT&Tの営業担当だったロバート・サミュエルは、iPhone 5の発売時期の都合で歩合給を逃すことになっていた。彼はCraigslistに買い手の代わりに行列に並ぶという広告を出した。顧客が土壇場でオンライン注文に切り替えたため、サミュエルはその場所を100ドルで売り、その日は300ドルを持ち帰った。

待つことをサービスとして売る。時給25〜37.50ドルで場所を確保し、天候、夜間、話題の商品発売時には割増料金を課す——歩道での時間を在庫に変える。

Same Ole Line Dudesは、サンプルセール、スニーカーの発売、ブロードウェイのチケット、レストランの開店、刑事裁判の傍聴席（著名な事件を取材する報道機関からの依頼を含む）の仕事を引き受ける。料金は時給25〜37.50ドルで、2時間の最低料金50ドル、さらに天候料金として時給3ドル、夜間依頼は15ドル、当日急ぎの依頼は20ドル。祝日やSupremeの発売時の料金は約1.5倍になる。

2013年のクロナッツ旋風に関するメディア報道で注文が十分に増え、ワーカーを雇えるようになった後、名簿は約45人にまで成長した。2025年までに、チームはサム・バンクマン＝フリード、ギスレーヌ・マクスウェル、ドナルド・トランプのニューヨークでの裁判の行列を担当し、バークシャー・ハサウェイの株主総会のためにオマハへ飛び、世界中の顧客から予約を受けてきた。

Same Ole Line Dudesは1本のCraigslist広告として始まった。2012年、AT&Tの営業担当だったロバート・サミュエルは、iPhone 5の発売の都合で歩合給を逃しそうになったため、買い手の代わりに行列に並ぶことを申し出た。顧客が行列の先頭でオンライン注文に切り替えたとき、サミュエルはその場所を別の人に100ドルで売り、その日は歩道で300ドルを稼いだ。

彼が築いたビジネスは、待つことそのものを売る。顧客は時給25〜37.50ドル、最低2時間で、場所を確保したり商品を受け取ったりするために誰かを雇う——クロナッツ旋風、Supremeの発売、ブロードウェイのチケット、サンプルセール、あるいは報道機関のための刑事裁判の傍聴席であっても。サミュエルはその手間を値付けした。天候で時給3ドル、夜間の仕事で15ドル、当日の依頼で20ドル、祝日や話題の発売シーズンには通常料金の約1.5倍。

サミュエルは9か月間一人で運営し、2013年のクロナッツ旋風の報道で注文が安定して流れ込むようになるとワーカーを雇った。2025年までに名簿は約45人になり、チームはニューヨークでのサム・バンクマン＝フリード、ギスレーヌ・マクスウェル、ドナルド・トランプの裁判を担当し、オマハでのウォーレン・バフェットのバークシャー・ハサウェイ株主総会に飛び、世界中から顧客を集めた。

誰もが待つことを嫌うが、最も人気のある商品では行列は避けられない——お金と引き換えに待つことを引き受けるサービスは、普遍的な不満を在庫に変える。

天候、夜間、当日の依頼に対する割増料金により、「退屈な」仕事が本職の職人のような報酬を生む。

100ドルの単一取引から始めたことで、サミュエルはチームを築く前に歩道での1回の販売で需要を証明できた。

メディアの話題——クロナッツ旋風、有名人の裁判——が常に新たな種類の行列をもたらしたため、ビジネスは一つの出来事に依存しなかった。

誰もが不満を言う手間を製品として扱う。痛みに名前を付け、その極端なケース（天候、夜間、緊急性）に値付けすれば、じっと立っていることがスケールするサービスになる。

Same Ole Line Dudesは、一人のCraigslistでの活動から2025年までに約45人のチームへと成長し、従業員は時給最大40ドルを稼ぎ、国際的な顧客、法廷傍聴席の予約、さらにはバークシャーの株主総会のためにオマハへ飛ぶことまで行った。起業を志す人々へのサミュエルの助言は、不満に耳を傾け、その解決策に値付けすることだ。このアイデアは広がりもした。Taskrabbitの行列代行者は同様の待機を時給約20ドルから40ドル以上で宣伝しており、このサービスが一度きりの珍事ではなく、認知されたギグのカテゴリーになったことを示している。