Same Ole Line Dudes vende el acto de hacer fila — desde lanzamientos del iPhone hasta asientos de juicios

En 2012, Robert Samuel, entonces representante de ventas de AT&T, iba a perder un cheque de comisión por el momento del lanzamiento del iPhone 5. Publicó un anuncio en Craigslist ofreciéndose a esperar en la fila por un comprador; cuando el cliente hizo el pedido en línea en el último momento, Samuel vendió el lugar por 100 dólares y ese día se fue con 300 dólares.

Vender la espera como servicio: guardar un lugar por entre 25 y 37,50 dólares la hora, con recargos por clima, horarios nocturnos y lanzamientos muy esperados, convirtiendo el tiempo en la acera en inventario

Same Ole Line Dudes acepta encargos para ventas de muestras, lanzamientos de zapatillas, entradas de Broadway, aperturas de restaurantes y asientos en juicios penales, incluidos medios de comunicación que cubren casos de alto perfil. Las tarifas van de 25 a 37,50 dólares la hora con un mínimo de dos horas de 50 dólares, más recargos de 3 dólares por hora por clima, 15 dólares por solicitudes nocturnas y 20 dólares por urgencias para el mismo día; las tarifas en festivos y en lanzamientos de Supreme son aproximadamente 1,5 veces más altas.

Después de que la cobertura mediática de la fiebre del cronut de 2013 generara suficientes pedidos como para contratar trabajadores, la plantilla creció a unos 45. Para 2025, el equipo había hecho filas para los casos de Sam Bankman-Fried, Ghislaine Maxwell y Donald Trump en Nueva York, había volado a Omaha para una reunión de Berkshire Hathaway y había recibido reservas de clientes de todo el mundo.

Same Ole Line Dudes empezó como un solo anuncio en Craigslist. En 2012, Robert Samuel, representante de ventas de AT&T, estaba a punto de perder un cheque de comisión por el lanzamiento del iPhone 5, así que se ofreció a esperar en la fila por un comprador. Cuando el cliente cambió a un pedido en línea estando al frente de la cola, Samuel vendió el lugar a otra persona por 100 dólares, y ese día ganó 300 dólares en la acera.

El negocio que construyó vende la espera misma. Los clientes pagan entre 25 y 37,50 dólares la hora, con un mínimo de dos horas, para que alguien guarde un lugar o recoja productos, ya sea por la fiebre del cronut, un lanzamiento de Supreme, entradas de Broadway, una venta de muestras o un asiento en un juicio penal para un medio de comunicación. Samuel puso precio a la fricción: 3 dólares por hora por clima, 15 dólares por trabajos nocturnos, 20 dólares por solicitudes para el mismo día y alrededor de 1,5 veces la tarifa durante temporadas festivas o de lanzamientos muy esperados.

Samuel lo dirigió solo durante nueve meses y luego contrató trabajadores cuando la cobertura de la fiebre del cronut en 2013 trajo un flujo constante de pedidos. Para 2025 la plantilla era de unas 45 personas, el equipo había trabajado en los casos judiciales de Sam Bankman-Fried, Ghislaine Maxwell y Donald Trump en Nueva York, había volado a la reunión de Berkshire Hathaway de Warren Buffett en Omaha y había atraído clientes de todo el mundo.

Todo el mundo odia esperar, pero la fila es inevitable para los productos más codiciados: un servicio que absorbe la espera a cambio de dinero convierte una queja universal en inventario.

Los precios dinámicos por clima, horarios nocturnos y solicitudes para el mismo día hacen que el trabajo "aburrido" pague como un oficio de verdad.

Empezar con una sola transacción de 100 dólares permitió a Samuel demostrar la demanda con una venta en la acera antes de formar un equipo.

Los momentos mediáticos —la fiebre del cronut, los juicios de celebridades— le siguieron aportando nuevas categorías de fila, de modo que el negocio nunca dependió de un solo evento.

Trata la fricción de la que todos se quejan como un producto: nombra el dolor, ponle precio a sus casos extremos (clima, noches, urgencia) y quedarse quieto se convierte en un servicio escalable.

Same Ole Line Dudes pasó de ser un acto unipersonal en Craigslist a un equipo de unas 45 personas para 2025, con empleados que ganan hasta 40 dólares la hora, clientes internacionales, reservas de asientos en juicios e incluso un vuelo a Omaha para la reunión de accionistas de Berkshire. El consejo de Samuel para quienes quieren emprender es escuchar las quejas y ponerle precio a la solución. La idea también se extendió: quienes hacen filas en Taskrabbit anuncian esperas similares desde unos 20 hasta más de 40 dólares la hora, lo que muestra que el servicio se había convertido en una categoría de trabajo reconocida y no en una curiosidad aislada.