Same Ole Line Dudes vend le fait de faire la queue — des lancements d'iPhone aux places dans les tribunaux

En 2012, Robert Samuel, alors représentant commercial chez AT&T, allait perdre une prime de commission en raison du calendrier de sortie de l'iPhone 5. Il a publié une annonce sur Craigslist proposant de faire la queue pour un acheteur ; lorsque le client a commandé en ligne au dernier moment, Samuel a revendu sa place pour 100 dollars et est reparti avec 300 dollars ce jour-là.

Vendre l'attente comme un service : garder une place pour 25 à 37,50 dollars de l'heure, avec des majorations pour la météo, les heures de nuit et les sorties très attendues — transformant le temps passé sur le trottoir en stock

Same Ole Line Dudes accepte des missions pour des ventes d'échantillons, des sorties de sneakers, des billets de Broadway, des ouvertures de restaurants et des places dans des procès pénaux, y compris pour des médias couvrant des affaires très médiatisées. Les tarifs vont de 25 à 37,50 dollars de l'heure avec un minimum de deux heures à 50 dollars, plus des frais météo de 3 dollars de l'heure, 15 dollars pour les demandes de nuit et 20 dollars de frais d'urgence le jour même ; les tarifs des jours fériés et des sorties Supreme sont environ 1,5 fois plus élevés.

Après que la couverture médiatique de l'engouement pour les cronuts en 2013 a apporté suffisamment de commandes pour embaucher, l'effectif est passé à environ 45 personnes. En 2025, l'équipe avait tenu des files d'attente pour les affaires new-yorkaises de Sam Bankman-Fried, Ghislaine Maxwell et Donald Trump, s'était rendue à Omaha pour une réunion de Berkshire Hathaway et avait reçu des réservations de clients du monde entier.

Same Ole Line Dudes a commencé par une simple annonce sur Craigslist. En 2012, Robert Samuel, représentant commercial chez AT&T, était sur le point de perdre une prime de commission en raison de la sortie de l'iPhone 5, alors il a proposé de faire la queue pour un acheteur. Lorsque le client a opté pour une commande en ligne alors qu'il était en tête de file, Samuel a revendu sa place à quelqu'un d'autre pour 100 dollars — et a gagné 300 dollars sur le trottoir ce jour-là.

L'entreprise qu'il a bâtie vend l'attente elle-même. Les clients paient de 25 à 37,50 dollars de l'heure, avec un minimum de deux heures, pour que quelqu'un garde une place ou récupère des articles — que ce soit pour un engouement pour les cronuts, une sortie Supreme, des billets de Broadway, une vente d'échantillons ou une place dans un procès pénal pour un média. Samuel a fixé le prix de la friction : 3 dollars de l'heure pour la météo, 15 dollars pour les missions de nuit, 20 dollars pour les demandes le jour même, et environ 1,5 fois le tarif pendant les périodes de fêtes ou de sorties très attendues.

Samuel a géré l'activité seul pendant neuf mois, puis a embauché des travailleurs lorsque la couverture de l'engouement pour les cronuts en 2013 a apporté un flux régulier de commandes. En 2025, l'effectif était d'environ 45 personnes, l'équipe avait travaillé sur les procès new-yorkais de Sam Bankman-Fried, Ghislaine Maxwell et Donald Trump, s'était rendue à la réunion de Berkshire Hathaway de Warren Buffett à Omaha et avait attiré des clients du monde entier.

Tout le monde déteste attendre, et pourtant la file d'attente est inévitable pour les produits les plus prisés — un service qui absorbe l'attente contre de l'argent transforme une plainte universelle en stock.

La tarification dynamique pour la météo, les heures de nuit et les demandes le jour même fait que ce travail « ennuyeux » paie comme un vrai métier.

Partir d'une seule transaction de 100 dollars a permis à Samuel de prouver la demande avec une seule vente sur le trottoir avant de constituer une équipe.

Les moments médiatiques — l'engouement pour les cronuts, les procès de célébrités — lui ont continuellement apporté de nouvelles catégories de files d'attente, si bien que l'entreprise n'a jamais dépendu d'un seul événement.

Traitez la friction dont tout le monde se plaint comme un produit : nommez la douleur, fixez le prix de ses cas limites (météo, nuits, urgence), et rester sur place devient un service évolutif.

Same Ole Line Dudes est passé d'une activité individuelle sur Craigslist à une équipe d'environ 45 personnes en 2025, avec des employés gagnant jusqu'à 40 dollars de l'heure, des clients internationaux, des réservations de places dans les tribunaux et même un vol vers Omaha pour l'assemblée des actionnaires de Berkshire. Le conseil de Samuel aux aspirants débrouillards est d'écouter les plaintes et de fixer le prix de la solution. L'idée s'est aussi répandue : des personnes proposant de faire la queue sur Taskrabbit annoncent des attentes similaires d'environ 20 à plus de 40 dollars de l'heure, ce qui montre que le service est devenu une catégorie de petits boulots reconnue plutôt qu'une curiosité isolée.