解決すべき課題
冬を前に、目に見えない公共料金サービスを記憶に残るものにし、引っ越しやリフォームなど顧客が実際に切り替えを行う瞬間に向けてブランド認知を築くこと。
アイデア
目に見えない燃料を文字通り可視化する。ドラゴンのスコーチーが精密調理、瞬間湯沸かし、暖房の中で火を吐き、人々の作業の途中に驚きを与える。
仕組み
30秒1本と15秒3本のテレビCM、さらにブランド名を出さない60秒の映画館用作品、屋外広告、バスラッピング、デジタル、ラジオで展開し、2017年3月26日から8月まで放送。VFX、アニメーション、実写はディレクターのティム・ブロックがScoundrelを通じて融合させた。
成果
社内コンペで名付けられたスコーチーが2017年8月までキャンペーンの顔となった。成果を示す数値は報告されていない。
背景
2017年3月、オーストラリアのエネルギー企業ジェメナは、BWM電通によるキャンペーンを開始し、天然ガスが家庭の快適さを「Instantly Better」にすることをニューサウスウェールズ州の家庭に示した。冬に合わせたタイミングだった。キャンペーンは30秒1本と15秒3本のテレビCM、さらにブランド名を出さない60秒の映画館用作品、屋外広告、バスラッピング、デジタル、ラジオで構成され、2017年3月26日に初回放送され、8月まで続いた。
主役は火を吐くペット、ドラゴンのスコーチー。天然ガスの利点——精密調理、瞬時で調整可能な湯と暖房——を文字通り体現し、食事の準備、入浴、暖を取るといった日常の動作の途中で人々を驚かせる。ECDのアシーン・ナイドゥは、チームがエネルギーを生み出す不条理な方法をいろいろ試し、「その結果、火を吐くドラゴンに行き着いた」と語り、それを承認した勇気あるクライアントを称えた。
マーケティングマネージャーのケイト・ホークは、この燃料の最大の課題は目に見えないことであり、顧客の70パーセントが引っ越しやリフォームといった大きな出来事の際に切り替える可能性が高いため、スコーチーのようなキャラクターは、そうした瞬間が訪れたときに天然ガスが真っ先に思い浮かぶようブランド認知を築くことを意図していたと述べた。ジェメナはニューサウスウェールズ州全域の130万以上の家庭と事業者に天然ガスを供給している。成果を示す数値は報告されていない。
なぜ効果的なのか
目に見えない製品は撮影できない。だからこそキャンペーンは、火を利点の証明として、目に見えて好感の持てる姿を与えた。
冬のタイミングにより、湯と暖房が最も重要になる寒い時期にメッセージを顧客の前に届けた。
「大きな出来事の際に70%が切り替える」という洞察により、キャンペーンの真のKPIは即時反応ではなくブランド認知となった。
社内の命名コンペにより、エージェンシーのドラゴンは自社生まれの名前を得て、クライアントのスタッフにも当事者意識が生まれた。
製品の課題が「見えないこと」なら、解決策はそれを無視できないものにするキャラクターだ。
その後
キャンペーンは2017年3月26日から8月まで、テレビ、映画館、屋外広告、バスラッピング、デジタル、ラジオで展開された。成果を示す数値は報告されていない。
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出典
- Pet Dragon Tips the Scales for Natural Gas in New Jemena Ad LBBOnline · lbbonline.com ·