Jemena a rendu le gaz naturel visible grâce à Scorchy, un dragon de compagnie, avant l'arrivée de l'hiver

Rendre mémorable un service public invisible avant l'hiver et construire la notoriété de la marque pour les moments — déménagement, rénovation — où les clients changent réellement de fournisseur.

Donner un corps à un combustible invisible : Scorchy le Dragon crache du feu à travers la cuisson de précision, l'eau chaude instantanée et le chauffage, surprenant les gens en pleine tâche

Un film TV de 30 secondes et trois de 15 secondes, plus un film cinéma de 60 secondes non marqué, de l'affichage, des habillages de bus, du digital et de la radio, diffusés du 26 mars à août 2017 ; effets visuels, animation et prises de vues réelles mélangés par le réalisateur Tim Bullock via Scoundrel.

Scorchy — nommé à l'issue d'un concours interne — a porté la campagne jusqu'en août 2017 ; aucun chiffre de résultats n'est rapporté.

En mars 2017, l'entreprise énergétique australienne Jemena a lancé une campagne signée BWM Dentsu pour montrer aux foyers de Nouvelle-Galles du Sud comment le gaz naturel rend le confort domestique « instantanément meilleur », en phase avec l'hiver. La campagne comprenait un film TV de 30 secondes et trois de 15 secondes, plus un film cinéma de 60 secondes non marqué, de l'affichage, des habillages de bus, du digital et de la radio, diffusés pour la première fois le 26 mars 2017 et jusqu'en août.

La star est Scorchy le Dragon, un animal de compagnie cracheur de feu qui incarne littéralement les avantages du gaz naturel — cuisson de précision, eau chaude instantanée et modulable, chauffage — en sortant les gens de leurs tâches quotidiennes : préparer un repas, se baigner et se tenir au chaud. La directrice de création exécutive Asheen Naidu a déclaré que l'équipe avait exploré des façons absurdes de créer de l'énergie et que « cela nous a menés à un dragon cracheur de feu », saluant un client courageux pour l'avoir approuvé.

La responsable marketing Kate Hawke a déclaré que le plus grand défi du combustible est son invisibilité, et comme 70 pour cent des clients sont plus susceptibles de changer de fournisseur au moment d'un événement majeur tel qu'un déménagement ou une rénovation, un personnage comme Scorchy devait construire la notoriété de la marque afin que le gaz naturel soit présent à l'esprit lorsque ces moments arrivent. Jemena distribue du gaz naturel à plus de 1,3 million de foyers et d'entreprises en Nouvelle-Galles du Sud. Aucun chiffre de résultats n'est rapporté.

On ne peut pas filmer un produit invisible, alors la campagne lui a donné un corps visible et sympathique, le feu servant de preuve du bénéfice.

Le calendrier hivernal a placé le message devant les clients pendant les mois froids où l'eau chaude et le chauffage comptent le plus.

L'observation selon laquelle 70 % changent de fournisseur lors d'événements majeurs a fait de la notoriété de la marque, et non de la réponse immédiate, le véritable indicateur clé de performance de la campagne.

Un concours de naming interne a donné au dragon de l'agence un nom maison — et au personnel du client une part dans l'aventure.

Quand le problème du produit est son invisibilité, la solution est un personnage qui le rend impossible à ignorer.

La campagne a été diffusée du 26 mars à août 2017 à la télévision, au cinéma, en affichage, sur les habillages de bus, en digital et à la radio. Aucun chiffre de résultats n'est rapporté.