DB Export Ultraのコールド・コール・バック・サービスで、Vanilla Iceが凍ったビールを救う

過去12か月間で、ニュージーランドの半数以上が誤ってビールを凍らせてしまった。毎年夏になると、何百万本ものビールが冷凍庫で破裂していた。DB BreweriesとSpecial New Zealandは、忘れてしまうその瞬間をExport Ultraを好きになる理由に変え、Vanilla Iceをブランドの留守番電話サービス役に起用した。

Export Ultraは、ビールを凍らせてしまう事故をサービスに変えた。「ICE ICE」と423にテキストを送ると、34分後にVanilla Iceが電話をかけ、ビールを救い出すよう促す。

飲み手はExport Ultraを冷凍庫に入れ、「ICE ICE」と423にテキストを送る。34分後にVanilla Iceから電話がかかり、破裂する前にビールを取り出すよう促される。Vanilla Iceのマイアミの邸宅で撮影されたテレビCMがサービスを開始し、20以上の録音済みメッセージと季節ごとのラップがこれを支えた。Dentsu主導のメディア、Special PR、Raydarによる店頭アクティベーションが2024年12月から2025年2月まで展開された。

キャンペーンは234,000件以上のインタラクションを生み、キャンペーン期間中のExport Ultraの売上を前年比38%押し上げた。Spikes Asia 2025でオーディオ＆ラジオ部門のグランプリを受賞し、Cannes Lions 2025でメディア部門シルバーとPR部門ブロンズを受賞、さらにD&ADペンシルも獲得した。

ニュージーランドの夏になると、ビール好きは瓶を早く冷やそうと冷凍庫に入れ、破裂するまで忘れてしまう。DB Breweries自身の調査では、過去12か月間に国の半数以上が誤ってビールを凍らせており、何百万本ものビールが「不要な氷の最期」を迎えていた。Export Ultraは、ただ広告を打つのではなく、この問題を解決することにした。

解決策が、無料のExport Ultraコールド・コール・バック・サービスだった。ビールを冷凍庫に入れ、「ICE ICE」と423にテキストを送ると、34分後にVanilla Ice本人が電話をかけ、破裂する前に取り出すよう促す。Vanilla Iceのマイアミの邸宅を舞台にしたローンチフィルムでは、彼が電話をかける様子が描かれた。サービスは2024年12月から2025年2月まで展開され、20以上の録音済みメッセージ、ホリデーシーズンのラップ、季節ごとのバリエーションが用意された。

Special New Zealandが戦略、クリエイティブ、制作を主導し、Special PRがアーンド・コミュニケーションを推進した。Dentsu Aotearoaがテレビ、ラジオ、デジタルオーディオ、OOH、ソーシャルにわたるメディアを担当し、Raydarが小売店頭でアイデアを一貫して展開した。キャンペーン全体は、コンセプトから納品まで10週間足らずで進められた。

キャンペーンは234,000件以上のインタラクションを生み、期間中のExport Ultraの売上を前年比38%押し上げた。この作品はSpikes Asia 2025でオーディオ＆ラジオ部門グランプリ、Cannes Lions 2025でメディア部門シルバーとPR部門ブロンズ、そしてD&ADペンシルを獲得した。

インサイトは全国的かつ物理的なものだった。ニュージーランド人の半数以上が誤ってビールを凍らせた経験があり、このサービスは誰もが実感する問題を解決した。

Vanilla Iceは単なる有名人の起用ではなく、アイデアの仕組みそのものだった。彼の名前がリマインダーサービスを忘れがたく、本質的に共有したくなるものにした。

34分後の折り返し電話という無料の実用ツールが実際の価値を生み、サービス自体がアーンドメディアを生み出した。約25万件のインタラクションは、本当に役立つリマインダーを共有したことから生まれた。

統合によって、それは一発芸ではなくキャンペーンになった。テレビ、ラジオ、ソーシャル、PR、小売がすべて同じサービスを届け、コンセプトから納品まで10週間足らずで成し遂げた。

優れたサービスアイデアは、誰もが経験する事故から生まれ得る。ビールを凍らせてしまう瞬間をVanilla Iceからの電話に変えたことで、Export Ultraが主役になった。234,000件のインタラクションと38%の売上増が続いた。

コールド・コール・バック・サービスはニュージーランドの夏を通じて展開され、Cannes Lions 2025で二度登場した。メディア部門（ローカルブランド）でシルバー、PR部門（ユーモアの最優秀活用）でブロンズを受賞した。Spikes Asia 2025ではオーディオ＆ラジオ部門グランプリを授与され、D&ADはペンシルを贈った。業界にとっては、サービス主導のユーモアの参照事例となった。メディアプランがプロダクトアイデアの延長であったキャンペーンである。DB Breweriesのマーケティングディレクターは、その起源がニュージーランド人に深く共感される瞬間にあると評価し、エージェンシーは10週間のターンアラウンドを、PR主導の強いアイデアが一夏で構築できる証拠だと指摘した。