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DB Export Ultra 的“冷呼叫服务”让 Vanilla Ice 帮你拯救冻住的啤酒
新西兰人把啤酒冻住后又忘了，发短信“ICE ICE”到423，34分钟后Vanilla Ice会打电话提醒他们取出来。
DB Breweries (Export Ultra)
当时的题目
Over the previous 12 months, more than half of New Zealand had accidentally frozen a beer — millions of beers exploded in freezers every summer. DB Breweries and Special New Zealand turned the moment of forgetting into a reason to love Export Ultra, with Vanilla Ice as the brand's answering service.
它是怎么成立的
每年夏天，新西兰的啤酒爱好者会把一瓶啤酒放进冰箱快速冷却，然后忘记，直到它爆炸。DB Breweries 自己的研究发现，过去12个月里超过一半的新西兰人曾不小心冻住啤酒，意味着数百万瓶啤酒遭遇“不必要的冰冷死亡”。Export Ultra 决定解决这个问题，而不是仅仅围绕它做广告。
解决方案是免费的 Export Ultra 冷呼叫服务：把啤酒放进冰箱，发短信“ICE ICE”到423，34分钟后 Vanilla Ice 本人会打电话提醒你在爆炸前取出来。在 Vanilla Ice 迈阿密豪宅拍摄的广告片展示了他打电话的场景，该服务于2024年12月至2025年2月运行，有超过20条预录信息、假日说唱和季节变化。
Special New Zealand 负责策略、创意和制作；Special PR 负责传播；电通新西兰负责电视、广播、数字音频、户外和社交媒体的媒体；Raydar 将创意带入零售终端。整个活动从概念到交付不到十周。
该活动产生了超过23.4万次互动，活动期间 Export Ultra 的销量同比增长38%。作品获得了2025年Spikes Asia音频与广播全场大奖、2025年戛纳狮子银狮（媒体）和铜狮（公关），以及D&AD铅笔奖。
妙在哪
- 洞察是全民性的：超过一半新西兰人曾不小心冻住啤酒，所以这项服务解决了一个人人都认识的问题。
- Vanilla Ice 不是名人背书，而是创意的核心——他的名字让提醒服务令人难忘，天生具有分享性。
- 免费工具加上34分钟回电创造了真正的价值，服务本身产生了口碑媒体：近25万次互动来自分享一个真正有用的提醒。
- 整合让活动成为战役而非噱头：电视、广播、社交、公关和零售都在十周内从概念到交付实现了同一个服务。
做出来什么
The campaign generated over 234,000 interactions and lifted Export Ultra sales by 38% year-on-year during the campaign period. It won the Audio & Radio Grand Prix at Spikes Asia 2025, a Silver Media Lion and Bronze PR Lion at Cannes Lions 2025, and a D&AD Pencil.
可以借走的
好的服务创意可以来自一个普遍的意外：把冻啤酒的瞬间变成 Vanilla Ice 的来电，让 Export Ultra 成为主角——随后带来了23.4万次互动和38%的销售增长。
后来
冷呼叫服务持续了整个新西兰夏天，并在2025年戛纳狮子奖上两次获得认可——媒体（本地品牌）银狮和公关（最佳幽默）铜狮。2025年Spikes Asia授予它音频与广播全场大奖，D&AD也颁发了铅笔奖。对行业而言，它成为服务驱动幽默的参考案例：一个媒体计划是产品创意延伸的战役。DB Breweries 的市场总监将其归功于深植于新西兰人共鸣的瞬间，而代理商则指出十周周转时间证明，一个强大的公关主导创意可以在一个夏天内完成。
资料来源
- Special NZ and Export Ultra Win Two Cannes Lions for 'Cold Call Back'
- The Call Back Service — D&AD Awards archive
- Ice is back with a brand-new invention as Export Ultra + Special launch the Cold Call Back Service
- Vanilla Ice Helps Special Launch 'Cold Call Back Service' to Stop Beers Exploding in Freezer
- Spikes Asia announces its 2025 winners
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轮到你了
你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来，看看谁接过同样的题。
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