DB Export Ultra 的“冷呼叫服务”让 Vanilla Ice 帮你拯救冻住的啤酒

过去12个月里，超过一半的新西兰人曾经不小心冻住过啤酒——每年夏天有数百万瓶啤酒在冰箱里爆炸。DB Breweries 和 Special New Zealand 把“忘记”变成爱上 Export Ultra 的理由，让 Vanilla Ice 充当品牌的应答服务。

Export Ultra 把冻啤酒的意外变成一项服务：发短信“ICE ICE”到423，34分钟后Vanilla Ice会打电话提醒你救回你的啤酒。

喝酒的人把 Export Ultra 放进冰箱，发短信“ICE ICE”到423；34分钟后他们会接到 Vanilla Ice 的电话，提醒他们在爆炸前把啤酒拿出来。在 Vanilla Ice 迈阿密豪宅拍摄的电视广告启动了这项服务，配合超过20条预录信息和季节说唱，由电通负责媒体，Special PR 负责公关，Raydar 负责店内活动，从2024年12月持续到2025年2月。

该活动产生了超过23.4万次互动，活动期间 Export Ultra 的销量同比增长38%。它赢得了2025年Spikes Asia音频与广播全场大奖、2025年戛纳狮子银狮（媒体）和铜狮（公关），以及D&AD铅笔奖。

每年夏天，新西兰的啤酒爱好者会把一瓶啤酒放进冰箱快速冷却，然后忘记，直到它爆炸。DB Breweries 自己的研究发现，过去12个月里超过一半的新西兰人曾不小心冻住啤酒，意味着数百万瓶啤酒遭遇“不必要的冰冷死亡”。Export Ultra 决定解决这个问题，而不是仅仅围绕它做广告。

解决方案是免费的 Export Ultra 冷呼叫服务：把啤酒放进冰箱，发短信“ICE ICE”到423，34分钟后 Vanilla Ice 本人会打电话提醒你在爆炸前取出来。在 Vanilla Ice 迈阿密豪宅拍摄的广告片展示了他打电话的场景，该服务于2024年12月至2025年2月运行，有超过20条预录信息、假日说唱和季节变化。

Special New Zealand 负责策略、创意和制作；Special PR 负责传播；电通新西兰负责电视、广播、数字音频、户外和社交媒体的媒体；Raydar 将创意带入零售终端。整个活动从概念到交付不到十周。

该活动产生了超过23.4万次互动，活动期间 Export Ultra 的销量同比增长38%。作品获得了2025年Spikes Asia音频与广播全场大奖、2025年戛纳狮子银狮（媒体）和铜狮（公关），以及D&AD铅笔奖。

洞察是全民性的：超过一半新西兰人曾不小心冻住啤酒，所以这项服务解决了一个人人都认识的问题。

Vanilla Ice 不是名人背书，而是创意的核心——他的名字让提醒服务令人难忘，天生具有分享性。

免费工具加上34分钟回电创造了真正的价值，服务本身产生了口碑媒体：近25万次互动来自分享一个真正有用的提醒。

整合让活动成为战役而非噱头：电视、广播、社交、公关和零售都在十周内从概念到交付实现了同一个服务。

好的服务创意可以来自一个普遍的意外：把冻啤酒的瞬间变成 Vanilla Ice 的来电，让 Export Ultra 成为主角——随后带来了23.4万次互动和38%的销售增长。

冷呼叫服务持续了整个新西兰夏天，并在2025年戛纳狮子奖上两次获得认可——媒体（本地品牌）银狮和公关（最佳幽默）铜狮。2025年Spikes Asia授予它音频与广播全场大奖，D&AD也颁发了铅笔奖。对行业而言，它成为服务驱动幽默的参考案例：一个媒体计划是产品创意延伸的战役。DB Breweries 的市场总监将其归功于深植于新西兰人共鸣的瞬间，而代理商则指出十周周转时间证明，一个强大的公关主导创意可以在一个夏天内完成。