Empêcher l'utilisation du smartphone au volant pour un opérateur mobile dont le propre produit est la source de distraction.

Transformer la culpabilité de l'opérateur télécom en récompense : une application qui détecte l'usage du téléphone au volant, puis rémunère les conducteurs qui y résistent avec des données gratuites chaque mois.

O2 Slovaquie et l'agence Elite Solutions ont conçu une application spéciale qui contrôlait l'utilisation du smartphone au volant ; les conducteurs qui n'utilisaient pas leur téléphone étaient récompensés par des données gratuites chaque mois.

Le travail a remporté un Gold Award du Member Club dans la catégorie Interactive & Mobile / Mobile Apps à l'Art Directors Club of Europe (Annual 2019) ; aucun chiffre d'utilisation n'a été publié sur la page de récompense.

O2 Slovaquie, fournisseur slovaque responsable de services mobiles, a reconnu sa part de culpabilité dans l'addiction au smartphone — les gens utilisent leur téléphone partout, y compris au volant — et a décidé d'agir avec une campagne visant à prévenir l'utilisation du smartphone au volant.

Avec l'agence Elite Solutions, l'opérateur a créé une application spéciale qui contrôlait l'utilisation du smartphone au volant. Le mécanisme inversait le scénario habituel des opérateurs : une fois que les conducteurs n'utilisaient pas leur téléphone, O2 les récompensait avec des données gratuites chaque mois — le propre produit de l'opérateur devenant le prix de la retenue.

Le travail a été distingué dans l'Annual 2019 de l'Art Directors Club of Europe par un Gold Award du Member Club dans la catégorie Interactive & Mobile / Mobile Apps. Les crédits mentionnent le directeur de création d'Elite Solutions Peter Šurin, les directeurs artistiques Andrej Valko, Maros Morvajov et Jozef Kyselica, ainsi qu'une équipe de programmation de huit personnes.

Le fait que l'opérateur assume la responsabilité de la distraction causée par son propre produit confère à la campagne une légitimité morale.

Les données gratuites sont une récompense que l'opérateur peut offrir à l'infini à un coût marginal faible, et elles ne sont versées qu'en échange d'un bon comportement.

Le mécanisme fait de la conduite sûre une habitude mesurable et continue plutôt qu'un engagement ponctuel.

La reconnaissance par un prix dans une catégorie d'applications mobiles a validé le produit lui-même, pas seulement l'idée.

La meilleure excuse pour vendre la distraction est de payer pour la retenue : un opérateur qui récompense la non-utilisation fait de son propre produit le prix à gagner.

Le projet est consigné dans l'Annual 2019 de l'ADC*E comme lauréat d'un Gold Award du Member Club ; aucun chiffre d'utilisation post-campagne n'a été publié sur la page de récompense.

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Les sources

  1. Rewarding app for responsible drivers Art Directors Club of Europe · adceurope.org