Las marcas de farmacia de propiedad neozelandesa de Green Cross Health querían recordar a la gente que su personal se hace cargo del bienestar de los clientes, particularmente en verano, cuando las lesiones menores, las alergias y los pequeños malestares afectan a las personas fuera de casa.
La idea
Dramatizar la empatía de forma literal: mostrar a farmacéuticos aparentemente sufriendo los mismos males que los clientes a los que ayudan, y luego dirigir los banners según el clima.
En prensa, exterior y display, McCann NZ muestra a farmacéuticos con las mismas dolencias que sus clientes, desde dramáticas reacciones alérgicas y brazos rotos hasta náuseas del embarazo. Un algoritmo de 'quemaduras, picaduras y golpes' usó datos históricos de ventas, eventos regionales y pronósticos de polen y UV para alimentar las vallas publicitarias regionales. Una pieza de radio tiene a un farmacéutico recitando una caótica lista de dolencias de clientes como si las estuviera sintiendo.
El informe de lanzamiento de Campaign Brief no ofrece resultados todavía. El trabajo sigue a 'Awkboards' de Life Pharmacy, ganadora de Cannes Lions y Effie, y extiende el enfoque de la marca basado en el humor y en datos.
En febrero de 2026, Unichem y Life Pharmacy, las marcas de propiedad neozelandesa de Green Cross Health, lanzaron 'Make Your Problems Our Problem' a través de McCann NZ. Compiten en una categoría cada vez más dominada por rivales internacionales de grandes superficies, y durante mucho tiempo se diferenciaron por escuchar.
El brief era recordar a los neozelandeses que el personal de farmacia se hace cargo del bienestar de los clientes. Los directores creativos de McCann NZ, Alan Jones y Angelo An, dijeron que la idea trataba la empatía como algo más que una palabra de moda, por lo que se visualizó de una manera que, en sus palabras, era completamente estúpida: farmacéuticos aparentemente sufriendo los mismos males que sus clientes.
Prensa, exterior y display muestran a farmacéuticos con dramáticas reacciones alérgicas, brazos rotos y náuseas del embarazo. Un algoritmo de 'quemaduras, picaduras y golpes' combinó datos históricos de ventas, eventos regionales y pronósticos de polen y UV para alimentar vallas publicitarias regionales con recordatorios adecuados para un clima que provoca estornudos, calor o lluvia. La versión de radio tiene a un farmacéutico de Life enumerando caóticas dolencias de clientes como si las estuviera experimentando.
Una lectura literal de 'sentimos tu dolor' convierte una promesa abstracta de empatía en una imagen.
El humor absurdo mantiene un mensaje de salud cálido y distinto del de los competidores de grandes superficies.
Las vallas publicitarias impulsadas por el historial de ventas, eventos regionales y pronósticos de polen y UV ajustan el mensaje a las condiciones locales.
Apoyarse en la plataforma Awkboards aprovecha el reconocimiento de marca existente por el humor en la farmacia.
Tomar un valor de marca vago de forma literal, como un gag visual, lo hace memorable, y los datos en vivo permiten que el mismo chiste aparezca en el momento en que es relevante.
El informe de Campaign Brief es un anuncio de lanzamiento y no describe resultados.
CONSULTA LAS PRUEBAS
Las fuentes
- Unichem and Life Pharmacy make everyday empathy the hero in new 'Make Your Problems Our Problem' campaign via McCann NZ Campaign Brief · campaignbrief.com ·