eharmonys hausgemachtes Rebranding trat mit Kleinbuchstaben-Typografie und Petrol gegen Swipe-Apps an

eharmony differenziert sich durch langfristige Übereinstimmungen und Kompatibilitätstests, doch seine dunkle, gedämpfte Identität „repräsentierte die Liebe nicht im besten Licht“, und sein mobiles Erlebnis war „klobig, einschränkend und eine schmerzhafte Erfahrung“.

Über die Oberfläche hinausblicken: eine farbenfrohe, aufmunternde Identität – ein kleingeschriebenes h, ein aus einem Raster aufgebautes petrolfarbenes Herz – gepaart mit Produktänderungen, die sichtbar machen, warum Menschen zusammenpassen.

Das Inhouse-Team tauschte das große H gegen ein kleines, übernahm ein petrolfarbenes Logotyp („bekannt dafür, Mitgefühl und Stabilität zu repräsentieren“), fette Lato mit der Sekundärschrift Faith and Glory und ein Herzsymbol aus Petrol-, Violett- und Rosatönen, das in ein Raster gesetzt ist. Die Website wurde für Mobilgeräte entrümpelt; Kompatibilitätswerte erhielten Aufschlüsselungen pro Thema, und vorgefertigte Gesprächseinstiege wurden zum Messaging hinzugefügt.

Das neue Branding und die Website wurden 2017 ausgerollt, die neu gestaltete App folgte in den kommenden Monaten; die Quelle berichtet keine Nutzungsergebnisse.

Im September 2017 berichtete Design Week über das Rebranding von eharmony – umgesetzt nicht von einer Agentur, sondern vom eigenen Designteam unter Leitung von Shaily Savla, Senior Manager of Creative Services, und Tony Smith, UX Design Manager. eharmony wurde 2000 gegründet und war eine der ersten Online-Dating-Websites; das Unternehmen hatte über 17 Jahre hinweg 33 Millionen Mitglieder und stand neben Match.com, OkCupid, Tinder und Bumble; seine Differenzierung bestand darin, Menschen durch Kompatibilitätstests zu helfen, „den Richtigen“ zu finden, statt auf Swipe-right-Abenteuer zu setzen.

Das neue Logo tauscht das große „H“ gegen ein kleines, verwendet einen neuen Petrolton für das Logotyp – „bekannt dafür, Mitgefühl und Stabilität zu repräsentieren“, sagte Savla –, gesetzt in ein kräftigeres, web- und appfreundliches Lato, mit der Sekundärschrift Faith and Glory für begleitende Texte. Ein neues Herzsymbol aus Petrol-, Violett- und Rosatönen sitzt in einem Raster. „Die letzten Farben waren dunkel, gedämpft und repräsentierten die Liebe nicht im besten Licht“, sagte Savla. „Wir wollten eine Palette, die farbenfroh, aufmunternd war und Einheit hervorrief.“

Das Redesign baute auch das Produkt um. Website und App wurden überarbeitet, um „das Durcheinander auszuräumen“ und für Mobilgeräte zu taugen – „Es war klobig, einschränkend und eine schmerzhafte Erfahrung auf dem Handy“, sagte Smith. Kompatibilitätswerte erhielten „Aufschlüsselungen“ nach Thema für mehr Transparenz, und beim Messaging kamen vorgefertigte Fragen als Gesprächseinstiege hinzu. Das Ziel: Nutzern „mehr Informationen geben, um bessere Dating-Entscheidungen zu treffen“, und ihnen helfen, „über die Oberfläche“ der Profile hinauszublicken.

Das gesamte Rebranding erfolgte im Haus – Identität und Produkt-UX durch das eigene Team des Unternehmens.

Identität und Produkt bewegten sich gemeinsam: Palette, Typografie, Kompatibilitätsaufschlüsselungen und Messaging-Optionen in einer Veröffentlichung.

Die Differenzierung ist ausdrücklich: langfristiges Matching versus Swipe-Kultur, ausgedrückt sowohl im Look als auch in den Funktionen.

Ein Rebranding, das das Produkt verändert, nicht nur das Logo: Die neuen Farben sagten „Liebe“, und die Kompatibilitätsaufschlüsselung machte das Versprechen überprüfbar.

Das neue Branding und die Website wurden 2017 ausgerollt, die neu gestaltete App sollte in den kommenden Monaten folgen; die Quelle berichtet keine Mitglieder- oder Engagement-Ergebnisse.