eharmonyの社内リブランド、スワイプアプリに対抗するため小文字の書体とティールを採用

eharmonyは長期的なマッチングと相性テストで差別化しているが、その暗く落ち着いたアイデンティティは「恋愛を最良の形で表現していなかった」うえ、モバイル体験は「不格好で、制約が多く、苦痛な体験」だった。

表面を超えて見る：カラフルで明るいアイデンティティ——小文字のh、グリッドで構成されたティールのハート——と、なぜ相性が合うのかを見せるプロダクトの変更を組み合わせた。

社内チームは大文字のHを小文字に変え、ティールのロゴタイプ（「思いやりと安定を表すと知られている」）を採用し、力強いLatoと副書体のFaith and Glory、そしてティール・紫・ピンクのハート記号をグリッドに配置した。ウェブサイトはモバイル向けに整理され、相性スコアにはトピック別の内訳が加わり、メッセージングにはあらかじめ用意された会話のきっかけが追加された。

新しいブランディングとウェブサイトは2017年に展開され、再設計されたアプリはその後数か月で続いた。情報源は利用結果について何も報告していない。

2017年9月、Design Weekはeharmonyのリブランドを報じた——代理店ではなく、クリエイティブサービス上級マネージャーのShaily SavlaとUXデザインマネージャーのTony Smithが率いる社内デザインチームによって完成された。2000年に設立され、最初期のオンラインデーティングサイトの一つであるeharmonyは、17年間で3300万人の会員を抱え、Match.com、OkCupid、Tinder、Bumbleと並んでいた。その差別化は、右スワイプの遊びではなく相性テストを通じて「運命の人」を見つける手助けをすることだった。

新しいロゴは大文字の「H」を小文字に変え、ロゴタイプには新しいティールの色調——「思いやりと安定を表すと知られている」とSavlaは述べた——を採用し、ウェブとアプリに適したより力強いLatoで組み、補助的なコピーには副書体のFaith and Gloryを使った。ティール、紫、ピンクの色調で構成された新しいハート記号はグリッドの中に配置されている。「以前の色は暗く落ち着いており、恋愛を最良の形で表現していなかった」とSavlaは述べた。「私たちはカラフルで明るく、一体感を呼び起こすパレットを望んでいた」。

この再設計はプロダクトも作り直した。ウェブサイトとアプリは「雑然としたものを取り除き」モバイルに適するよう改修された——「モバイルでは不格好で、制約が多く、苦痛な体験だった」とSmithは述べた。相性スコアには透明性のためにトピック別の「内訳」が加わり、メッセージングにはあらかじめ決められた会話のきっかけの質問が追加された。狙いは、ユーザーに「より良いデートの選択をするためのより多くの情報」を与え、プロフィールの「表面を超えて見る」手助けをすることだった。

リブランド全体は社内で行われた——アイデンティティもプロダクトUXも自社チームによるものだった。

アイデンティティとプロダクトが一体となって動いた：パレット、書体、相性の内訳、メッセージングの選択肢を一度のリリースで。

差別化は明確だ：長期的なマッチング対スワイプ文化を、見た目と機能の両方で表現している。

ロゴだけでなくプロダクトを変えるリブランド：新しい色は「恋愛」を語り、相性の内訳はその約束を検証可能にした。

新しいブランディングとウェブサイトは2017年に展開され、再設計されたアプリはその後数か月で続く予定だった。情報源は会員数やエンゲージメントの結果について何も報告していない。