O rebranding interno do eharmony enfrentou os aplicativos de swipe com tipografia minúscula e tom verde-azulado

O eharmony se diferencia por meio de matches de longo prazo e testes de compatibilidade, mas sua identidade escura e sóbria 'não representava o amor da melhor forma' e sua experiência mobile era 'desajeitada, restritiva e uma experiência penosa'.

Olhar além da superfície: uma identidade colorida e inspiradora — h minúsculo, um coração verde-azulado construído em grade — combinada com mudanças no produto que evidenciam por que as pessoas combinam.

A equipe interna trocou o H maiúsculo pelo minúsculo, adotou um logotipo verde-azulado ('conhecido por representar compaixão e estabilidade'), a Lato em negrito com a tipografia secundária Faith and Glory, e um símbolo de coração em tons de verde-azulado, roxo e rosa disposto em uma grade. O site foi simplificado para o mobile; as pontuações de compatibilidade ganharam detalhamentos por tópico e perguntas pré-determinadas para iniciar conversas foram adicionadas ao sistema de mensagens.

A nova identidade visual e o site foram lançados em 2017, com o aplicativo redesenhado chegando nos meses seguintes; a fonte não relata resultados de uso.

Em setembro de 2017, a Design Week noticiou o rebranding do eharmony — realizado não por uma agência, mas por sua equipe interna de design, chefiada pela gerente sênior de serviços criativos Shaily Savla e pelo gerente de design de UX Tony Smith. Fundado em 2000 e um dos primeiros sites de namoro online, o eharmony tinha 33 milhões de membros ao longo de 17 anos e convivia com Match.com, OkCupid, Tinder e Bumble; sua diferenciação era ajudar as pessoas a encontrar 'a pessoa certa' por meio de testes de compatibilidade, em vez de aventuras de swipe à direita.

O novo logotipo troca o 'H' maiúsculo por um minúsculo, usa um novo tom de verde-azulado para o logotipo — 'conhecido por representar compaixão e estabilidade', disse Savla — definido em uma Lato mais robusta e adequada para web e aplicativos, com a tipografia secundária Faith and Glory para textos de apoio. Um novo símbolo de coração composto por tons de verde-azulado, roxo e rosa fica disposto em uma grade. 'As cores anteriores eram escuras, sóbrias e não representavam o amor da melhor forma', disse Savla. 'Queríamos uma paleta colorida, inspiradora e que evocasse união.'

O redesign também reconstruiu o produto. O site e o aplicativo foram reformulados para 'eliminar a desordem' e se adequar ao mobile — 'Era desajeitado, restritivo e uma experiência penosa no mobile', disse Smith. As pontuações de compatibilidade ganharam 'detalhamentos' por tópico para maior transparência, e o sistema de mensagens adicionou perguntas pré-determinadas para iniciar conversas. O objetivo: dar aos usuários 'mais informações para fazer melhores escolhas de namoro' e ajudá-los a 'olhar além da superfície' dos perfis.

Todo o rebranding foi interno — identidade e UX do produto pela própria equipe da empresa.

Identidade e produto avançaram juntos: paleta, tipografia, detalhamentos de compatibilidade e opções de mensagens em um único lançamento.

A diferenciação é explícita: matching de longo prazo versus cultura do swipe, expressa tanto na aparência quanto nos recursos.

Um rebranding que muda o produto, não apenas o logotipo: as novas cores diziam 'amor', e o detalhamento de compatibilidade tornou a promessa verificável.

A nova identidade visual e o site foram lançados em 2017, com o aplicativo redesenhado a seguir nos meses seguintes; a fonte não relata resultados de membros ou de engajamento.