BCP macht Zahlungsterminals zu Notfall-Sperrpunkten für Konten — Cannes GP

In Peru werden täglich mehr als 4.000 Handys gestohlen, und Diebe beeilen sich, Banking-Apps in den Minuten auszuräumen, bevor Opfer reagieren können. Die Notfallhotline von BCP war für genau die Menschen nutzlos, denen sie diente — man braucht ein Telefon, um sie anzurufen.

Zahlungsterminals in Geschäften in Notfall-Sperrpunkte verwandeln: Nach einem Diebstahl geben Opfer Ausweisnummer und PIN auf dem POS-Tastenfeld ein und frieren sofort alle Karten ein — kein Telefon nötig.

Mit Circus Grey Lima baute BCP eine Open-Source-API, die POS-Terminals mit seiner Infrastruktur verbindet, schulte Händler und kartierte Kriminalitätsdaten, um über 17.500 Sperrpunkte in Gebieten mit hoher Diebstahlsrate zu platzieren. Ein bestohlener Kunde betritt einen beliebigen teilnehmenden Laden, gibt Ausweisnummer und PIN auf dem Tastenfeld ein und sperrt sofort jede Debit- und Kreditkarte; Telekommunikationspartner boten Ersatzhandys zinsfrei über 24 Monate an.

Die monatlichen Meldungen über gestohlenes Geld sanken um 48 %, und schätzungsweise 7,8 Millionen US-Dollar wurden in vier Monaten eingespart. Das Netzwerk erreichte mehr als 34 Millionen Peruaner und gewann den Cannes Lions Creative Data Grand Prix 2026 sowie einen Gold Lion in Brand Experience & Activation.

In Peru werden täglich mehr als 4.000 Smartphones gestohlen. Über den Verlust des Geräts hinaus verlieren Opfer den Zugang zu Banking-Apps, digitalen Wallets und Authentifizierungswerkzeugen, wodurch ihr Geld in den kritischen Minuten gefährdet ist, während Diebe versuchen, ihre Konten auszuräumen. Jede Bank bot eine Notfallhotline zum Sperren von Karten an — aber für den Anruf braucht man genau das Telefon, das gerade gestohlen wurde.

BCP, Perus größte Bank, und Circus Grey Lima lösten die Sackgasse, indem sie bestehende Infrastruktur umnutzten: Eine Open-Source-API verwandelte gewöhnliche POS-Terminals in kleinen Geschäften in Notfall-Sperrpunkte für Konten. Ein Opfer betritt einen beliebigen teilnehmenden Laden, verifiziert seine Identität mit Ausweisnummer und PIN auf dem Tastenfeld und friert sofort alle Debit- und Kreditkarten ein — kein Smartphone, keine App, keine Internetverbindung und kein Anruf erforderlich.

Anhand von Beschwerde- und Standortdaten kartierte BCP Gebiete mit hoher Diebstahlsrate und startete mit mehr als 17.500 Sperrpunkten, schulte Händler, um jedem bestohlenen Kunden zu helfen, während Telekompartner zinsfreie Ersatzhandys anboten. Der Dienst senkte die monatlichen Meldungen über gestohlenes Geld um 48 %, sparte schätzungsweise 7,8 Millionen US-Dollar in vier Monaten, erreichte über 34 Millionen Peruaner und gewann den Cannes Lions Creative Data Grand Prix 2026.

Es ging von der tatsächlichen Situation des Opfers aus — kein Telefon, keine App, kein Anruf möglich — und gestaltete den Notfallkanal um das herum, was bleibt.

POS-Terminals in Sicherheitspunkte zu verwandeln erforderte keine neue Kundenhardware, nur eine API auf Geräten, die bereits überall existierten.

Kriminalitätsdaten platzierten die Sperrpunkte dort, wo Diebstähle tatsächlich geschahen, und machten das Netzwerk im genau richtigen Moment des Bedarfs nützlich.

Es verwandelte ein Transaktionsgerät in einen öffentlichen Dienst und gab lokalen Händlern eine vertrauenswürdige Rolle in finanziellen Notlagen.

Prüfen Sie, was Ihr Kunde gerade verloren hat: Wenn der Notfallkanal das gestohlene Objekt benötigt, ist der Kanal das Problem. Nutzen Sie um, was er noch hat — den Laden um die Ecke — als Sicherheitsnetz.

SOS POS wurde zu einem dauerhaften Bankdienst statt einer einmaligen Kampagne: Es startete mit über 17.500 aktiven Standorten und soll bis 2026 auf 120.000 Terminals skaliert werden. Bei den Cannes Lions 2026 gewann es den Creative Data Grand Prix — die Jury lobte seine „schöne Einfachheit“ und „Daten, die genutzt werden, um Daten zu schützen“ — und erhielt zusätzlich einen Gold Lion in Brand Experience & Activation, Use of Mobile & Devices.