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BCP将支付终端转变为紧急账户冻结点 — 戛纳GP
秘鲁每天有4000部手机被盗，BCP让受害者能从任何商店的POS终端冻结所有卡片——无需手机、应用或电话——被盗资金报告减少48%。
BCP (Banco de Crédito del Perú)
当时的题目
In Peru, more than 4,000 phones are stolen every day, and thieves race to drain banking apps in the minutes before victims can react. BCP's emergency hotline was useless for the very people it served — you need a phone to call it.
它是怎么成立的
在秘鲁，每天有超过4000部智能手机被盗。除了失去设备，受害者还无法使用银行应用、数字钱包和认证工具，在小偷试图耗尽其账户的关键几分钟内，他们的资金暴露在风险中。每家银行都提供紧急热线来冻结卡片——但拨打电话需要刚刚被盗的手机。
BCP作为秘鲁最大的银行，与Circus Grey Lima合作，通过重新利用现有基础设施解决了这一僵局：一个开源API将小商店中普通的POS终端转变为紧急账户冻结点。受害者走进任何一家参与的商店，在键盘上输入身份证号和PIN码进行身份验证，并立即冻结所有借记卡和信用卡——无需智能手机、应用、互联网连接或电话。
利用投诉和位置数据，BCP绘制了高盗窃区域，并推出了超过17,500个冻结点，培训商户协助任何被抢的顾客，同时电信合作伙伴提供免息更换手机。该服务将月度被盗资金报告减少了48%，四个月内节省了估计780万美元，覆盖了超过3400万秘鲁人，并赢得了2026年戛纳创意数据大奖赛全场大奖。
妙在哪
- 它从受害者的实际情况出发——没有手机，没有应用，无法打电话——并围绕仍存在的东西设计紧急渠道。
- 将POS终端转变为安全点不需要新的客户硬件，只需在已经到处存在的设备上使用API。
- 犯罪数据将冻结点放置在盗窃实际发生的地方，使网络在需要的精确时刻发挥作用。
- 它将交易设备转变为公共服务，赋予当地商户在金融紧急情况中值得信赖的角色。
做出来什么
Monthly reports of stolen money fell 48% and an estimated $7.8 million was saved in four months. The network reached more than 34 million Peruvians and won the 2026 Cannes Lions Creative Data Grand Prix, plus a Gold Lion in Brand Experience & Activation.
可以借走的
检查顾客刚刚失去了什么：如果紧急渠道需要被盗的物品，那么渠道就是问题所在。将顾客仍然拥有的东西——街角的商店——重新利用为安全网。
后来
SOS POS变成了一项常设银行服务，而不是一次性的活动：它推出了超过17,500个活跃地点，并计划到2026年扩展到120,000个终端。在2026年戛纳国际创意节上，它赢得了创意数据全场大奖——评审团赞扬其“简约之美”和“用数据保护数据”——并获得了品牌体验与激活、移动与设备使用类金狮奖。
资料来源
- Cannes Lions International Festival of Creativity announces Lion winners on day three
- Cannes Lions 2026 Grand Prix Winners in Creative Data, Direct, Media, PR, and Social & Creator
- BCP: SOS POS (case study)
- Ogilvy earns Network of the Year hat trick at Cannes Lions 2026
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轮到你了
你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来，看看谁接过同样的题。
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