BCP 將支付終端機變成緊急帳戶凍結點——坎城大獎

在秘魯，每天有超過 4,000 支手機遭竊，而竊賊會在受害者來得及反應前的幾分鐘內，爭相盜空銀行 App。BCP 的緊急熱線對它原本要服務的對象毫無用處——因為打電話需要一支手機。

把商店的支付終端機變成緊急凍結點：遭竊後，受害者在 POS 鍵盤上輸入身分證號與 PIN 碼，即可立即凍結所有卡片——無需手機。

BCP 與 Circus Grey Lima 合作，打造一套連接 POS 終端機與其基礎設施的開源 API，培訓商家，並依據犯罪資料繪製地圖，在高竊案地區設置超過 17,500 個凍結點。遭搶的客戶走進任何參與商店，在鍵盤上輸入身分證號與 PIN 碼，即可立即凍結所有簽帳金融卡與信用卡；電信業者則合作提供 24 個月零利率的替代手機。

每月遭竊金額通報下降 48%，四個月內估計省下 780 萬美元。該網絡觸及超過 3,400 萬名秘魯人，並贏得 2026 年坎城創意節 Creative Data 大獎，另獲品牌體驗與促動類金獅獎。

在秘魯，每天有超過 4,000 支智慧型手機遭竊。除了失去裝置，受害者還失去銀行 App、數位錢包與驗證工具的存取權，使他們的錢在竊賊試圖盜空帳戶的關鍵幾分鐘內暴露於風險之中。每家銀行都提供緊急熱線以凍結卡片——但撥打熱線所需的，正是那支剛被偷走的手機。

秘魯最大的銀行 BCP 與 Circus Grey Lima 透過重新利用既有基礎設施來解決這個僵局：一套開源 API 將小店裡的普通 POS 終端機變成緊急帳戶凍結點。受害者走進任何參與商店，在鍵盤上以身分證號與 PIN 碼驗證身分，即可立即凍結所有簽帳金融卡與信用卡——無需智慧型手機、App、網路連線或電話。

BCP 利用投訴與位置資料繪製高竊案地區，並以超過 17,500 個凍結點啟動，培訓商家協助任何遭搶客戶，同時電信合作夥伴提供零利率的替代手機。該服務使每月遭竊金額通報減少 48%，四個月內估計省下 780 萬美元，觸及超過 3,400 萬名秘魯人，並贏得 2026 年坎城創意節 Creative Data 大獎。

它從受害者的實際處境出發——沒有手機、沒有 App、無法打電話——並圍繞仍可用的資源來設計緊急管道。

將 POS 終端機變成安全點無需新的客戶硬體，只需在早已遍布各處的裝置上部署一套 API。

犯罪資料將凍結點設置在竊案實際發生的地方，使該網絡在需求發生的確切時刻發揮作用。

它將一台交易裝置轉變為公共服務，賦予在地商家在財務緊急情況中值得信賴的角色。

檢視你的客戶剛剛失去了什麼：如果緊急管道需要那個被偷走的物件，那麼管道本身就是問題。重新利用他們仍擁有的東西——轉角的那家商店——作為安全網。

SOS POS 成為一項永久的銀行服務，而非一次性的行銷活動：它以超過 17,500 個活躍據點啟動，並計畫在 2026 年前擴展至 120,000 台終端機。在 2026 年坎城創意節，它贏得 Creative Data 大獎——評審讚揚其「美麗的簡潔」與「用資料保護資料」——並在品牌體驗與促動、行動與裝置運用類別再添一座金獅獎。