Atlassians ShipIt: 24-stündige vierteljährliche Hackathons seit 2005 brachten Jira Service Desk hervor

Atlassians ShipIt, ursprünglich „FedEx Day“, begann 2005: 14 Entwickler in einem beengten Büro in Sydney wollten einen Zeitblock, um die Dinge zu beheben, die sie störten. Das Unternehmen formalisierte es als vierteljährlichen 24-stündigen Hackathon, bei dem jeder Mitarbeiter an jedem Projekt arbeiten kann, technisch oder nicht.

Innovation zu einem Ritual machen: an einem Tag pro Quartal legt jeder seine Arbeit nieder, um irgendetwas zu bauen, und präsentiert dann drei Minuten lang – Ideen werden entworfen, bewertet und wiederverwendet.

Kleine Teams bilden sich, oft aus Menschen, die normalerweise nie zusammenarbeiten, und verbringen 24 Stunden mit irgendetwas – einem Feature, einem hartnäckigen Bug, sogar einer Büroverbesserung; am Ende präsentiert jedes Team drei Minuten lang, und die Finalisten konkurrieren um Auszeichnungen wie den Founders Prize und den People's Choice Award. Der Wettbewerb wuchs von einem Büro in Sydney auf fast 4.000 Atlassianer in mehr als 20 Städten in 11 Ländern und wurde während COVID mit vorab aufgezeichneten Demos vollständig remote durchgeführt.

Jira Service Desk – eines der am schnellsten wachsenden Produkte in der Geschichte von Atlassian – begann als 24-stündiger ShipIt-Prototyp von fünf Personen. Beim 50. ShipIt (Ende 2021) zog das Ritual fast 4.000 Teilnehmer in über 20 Städten in 11 Ländern an, und siegreiche Projekte landen regelmäßig auf Team-Roadmaps, wodurch der Hackathon zu einer Pipeline für echte Produkt- und Prozessideen wird.

Im Jahr 2005 stritten 14 Entwickler in Atlassians beengtem Büro in Sydney über Bugfixes, für die sie nie Zeit hatten, sie richtig zu machen. Die Antwort des Unternehmens wurde zu einem der beständigsten Rituale der Softwarebranche: ShipIt – ursprünglich „FedEx Day“ – ein vierteljährlicher 24-stündiger Hackathon, bei dem jeder seinen Tagesjob niederlegt und baut, was er will.

Die Regeln sind einfach und fest: Kleine Teams bilden sich, oft aus Menschen, die normalerweise nie zusammenarbeiten, und verbringen 24 Stunden mit einem beliebigen Projekt – einem Feature, einem hartnäckigen Bug oder sogar einer besseren Art, das Büro zu nutzen. Am Ende präsentiert jedes Team drei Minuten lang, und die Finalisten konkurrieren um Auszeichnungen, darunter der Founders Prize und der People's Choice Award.

ShipIt erwies sich als mehr als Kultur. Ein Team verbrachte seine 24 Stunden einmal damit, ein einfacheres Portal zum Erstellen von Jira-Issues zu hacken – der Prototyp von Andreas, Nick, Mike, Ross und Scott wurde Jira Service Desk, eines der am schnellsten wachsenden Produkte in der Geschichte von Atlassian. Andere siegreiche Projekte landen regelmäßig auf technischen Roadmaps, weshalb der ShipIt-Leiter von Atlassian es als kulturelle Stärke und geschäftliche Stärke bezeichnet.

Beim 50. ShipIt Ende 2021 umfasste der Wettbewerb fast 4.000 Atlassianer in mehr als 20 Städten in 11 Ländern. Als COVID alle nach Hause zwang, baute Atlassian das Ritual für Remote-Arbeit um – vorab aufgezeichnete Demos, kontinentübergreifende Teams – und die Aufzeichnungen wurden zu einem durchsuchbaren Ideenarchiv. Die Innovation war kein Werkzeug und kein Prozess; sie bestand darin, den eigenen Mitarbeitern des Unternehmens einen festen, wiederkehrenden Tag zum Erfinden zu geben.

Ein festes Datum und eine harte 24-Stunden-Frist erzwingen Fertigstellung – Demos, keine Versprechen.

Jeder kann teilnehmen, technisch oder nicht, sodass Verbesserungsideen aus jedem Winkel des Unternehmens kommen.

Die dreiminütige Demo schafft eine öffentliche Aufzeichnung; siegreiche Projekte werden finanziert und landen auf Roadmaps.

Das Mischen von Menschen, die normalerweise nie zusammenarbeiten, erzeugt die Kollisionen, die Routine-Teams verpassen.

Es skaliert mit dem Unternehmen: Dasselbe Ritual, das für 14 Personen funktionierte, läuft heute für rund 4.000.

Innovation braucht keine Abteilung, nur eine Frist und eine Bühne: feste 24 Stunden mit einer verpflichtenden Demo machen aus „mach etwas anderes“ eine Gewohnheit und ein Ideenarchiv.

ShipIt wurde zu einem prägenden Teil der Kultur von Atlassian und zu einer Quelle echter Produkte: Jira Service Desk entstand aus einem einzigen Hack-Tag, und andere ShipIt-Projekte umfassten ethisch beschaffte Kleidung für die Atlassian Foundation und eine Chrome-Erweiterung für Antworten am Arbeitsplatz. Während der Pandemie wurde die Veranstaltung vollständig remote durchgeführt, was sie laut Atlassian stärker machte – Teams konnten sich über Büros hinweg anschließen, und vorab aufgezeichnete Präsentationen schufen ein dauerhaftes Ideenarchiv. Bis Ende 2021 hatte das Unternehmen 50 ShipIts durchgeführt, und das Ritual bleibt eine vierteljährliche feste Einrichtung.