AtlassianのShipIt：2005年から続く四半期ごとの24時間ハッカソンがJira Service Deskを生んだ

AtlassianのShipItは、当初「FedEx Day」と呼ばれ、2005年に始まった。狭いシドニーのオフィスにいた14人の開発者が、自分たちを悩ませる事柄を修正するためのまとまった時間を欲したのだ。同社はこれを四半期ごとの24時間ハッカソンとして制度化し、技術系か否かを問わず、あらゆる従業員があらゆるプロジェクトに取り組めるようにした。

イノベーションを恒例行事にする。四半期に一度、全員が自分の仕事を離れて何かを作り、その後3分間のプレゼンを行う。アイデアは生み出され、評価され、再利用される。

小規模なチームが組まれ、多くの場合、普段は一緒に働かない人々が混ざり合い、24時間を費やして何にでも取り組む。機能、手強いバグ、さらにはオフィスの改善でさえも対象となる。最後に各チームが3分間のプレゼンを行い、決勝進出チームがFounders PrizeやPeople's Choice Awardなどの賞を競う。このコンテストはシドニーの1オフィスから、11か国・20以上の都市にいる約4,000人のAtlassian社員へと拡大し、COVIDの期間中は事前収録したデモにより完全リモート化された。

Atlassianの歴史の中で最も急成長している製品の一つであるJira Service Deskは、5人による24時間のShipItプロトタイプとして始まった。第50回のShipIt（2021年後半）までに、この恒例行事は11か国・20以上の都市にわたる約4,000人の参加者を集め、受賞プロジェクトは日常的にチームのロードマップに載るようになり、ハッカソンを実際の製品やプロセスのアイデアのパイプラインとしている。

2005年、Atlassianの狭いシドニーオフィスにいた14人の開発者が、きちんと直す時間がなかったバグ修正をめぐって議論していた。同社の答えは、ソフトウェア界で最も長続きする恒例行事の一つとなった。ShipIt——当初は「FedEx Day」——は四半期ごとの24時間ハッカソンであり、全員が日常業務を離れて好きなものを作る。

ルールはシンプルで固定されている。小規模なチームが組まれ、多くの場合、普段は一緒に働かない人々で構成され、24時間を費やしてあらゆるプロジェクトに取り組む。機能、手強いバグ、さらにはオフィスのより良い使い方でさえも対象となる。最後に各チームが3分間のプレゼンを行い、決勝進出チームがFounders PrizeやPeople's Choice Awardなどの賞を競う。

ShipItは文化以上のものとなった。あるチームはかつて、Jiraの課題を作成するためのよりシンプルなポータルをハックすることに24時間を費やした。Andreas、Nick、Mike、Ross、Scottのプロトタイプは、Atlassianの歴史の中で最も急成長している製品の一つであるJira Service Deskとなった。他の受賞プロジェクトも日常的に技術ロードマップに載っており、だからこそAtlassianのShipIt責任者はこれを文化的な強みでありビジネス上の強みと呼んでいる。

第50回のShipItまでに、2021年後半には、このコンテストは11か国・20以上の都市にわたる約4,000人のAtlassian社員に広がった。COVIDにより全員が自宅待機を余儀なくされると、Atlassianはこの恒例行事をリモートワーク向けに再設計した。事前収録したデモ、大陸をまたぐチーム編成である。そしてその録画は検索可能なアイデアのリポジトリとなった。イノベーションとはツールでもプロセスでもなかった。それは同社自身の従業員に、発明のための固定された定期的な一日を与えることだった。

固定された日程と厳格な24時間の締め切りが完了を強制する。約束ではなくデモである。

技術系か否かを問わず誰でも参加できるため、改善のアイデアが会社のあらゆる角落から出てくる。

3分間のデモが公開の記録を生み、受賞プロジェクトは資金を得てロードマップに載る。

普段は一緒に働かない人々を混ぜ合わせることで、通常のチームが見逃す衝突が生まれる。

それは会社とともに拡大する。14人で機能した同じ恒例行事が、今では約4,000人規模で運営されている。

イノベーションに部門は不要であり、必要なのは締め切りと舞台だけである。固定された24時間と必須のデモが、「何か違うことをせよ」を習慣とアイデアのリポジトリに変える。

ShipItはAtlassianの文化を特徴づける要素となり、実際の製品の源泉ともなった。Jira Service Deskは1回のハックデーから生まれ、他のShipItプロジェクトにはAtlassian Foundation向けの倫理的に調達された衣料品や、職場の疑問に答えるChrome拡張機能などがあった。パンデミックの間、イベントは完全リモート化され、Atlassianはそれがイベントをより強くしたと述べた。チームはオフィスをまたいで参加でき、事前収録したプレゼンが恒久的なアイデアのリポジトリを築いた。2021年後半までに同社は50回のShipItを実施し、この恒例行事は今も四半期ごとの定番として続いている。