Atlassian 的 ShipIt：自 2005 年起每季一次的 24 小時黑客松，催生了 Jira Service Desk

Atlassian 的 ShipIt，最初名為「FedEx Day」，始於 2005 年：雪梨一間狹窄辦公室裡的 14 名開發者，想要一段時間來修好那些困擾他們的事情。公司將其制度化為每季一次的 24 小時黑客松，任何員工都能投入任何專案，無論是否與技術相關。

讓創新成為一種例行儀式：每季有一天，所有人放下本職工作去打造任何東西，然後進行三分鐘簡報——想法於是被創造、被評判、被沿用。

小型團隊成形，往往混合平時不常共事的人，花 24 小時投入任何事物——一個功能、一個難纏的 bug，甚至辦公室升級；最後每隊進行三分鐘簡報，入圍者角逐創辦人獎與人氣獎等獎項。這項競賽從雪梨一間辦公室，成長為橫跨 11 個國家、20 多個城市、近 4,000 名 Atlassian 員工參與，並在 COVID 期間改為全遠端、以預錄 demo 進行。

Jira Service Desk——Atlassian 歷史上成長最快的產品之一——最初是五個人在 24 小時 ShipIt 中做出的原型。到了第 50 屆 ShipIt（2021 年底），這項儀式已吸引橫跨 11 個國家、20 多個城市近 4,000 名參與者，而獲獎專案也經常被納入團隊的產品路線圖，使這場黑客松成為真實產品與流程想法的輸送管道。

2005 年，Atlassian 雪梨狹窄辦公室裡的 14 名開發者，正為了那些他們始終沒時間好好修復的 bug 爭論不休。公司的回應，成了軟體界最持久的儀式之一：ShipIt——最初名為「FedEx Day」——一場每季一次的 24 小時黑客松，所有人放下日常工作，打造任何自己想做的東西。

規則簡單且固定：小型團隊成形，成員往往來自平時不常共事的人，花 24 小時投入任何專案——一個功能、一個難纏的 bug，甚至是一種更好的辦公室使用方式。最後，每隊進行三分鐘簡報，入圍者角逐包括創辦人獎與人氣獎在內的獎項。

ShipIt 的意義不只於文化。曾有一個團隊花 24 小時打造一個更簡單的 Jira 問題建立入口——Andreas、Nick、Mike、Ross 與 Scott 的原型成了 Jira Service Desk，也就是 Atlassian 歷史上成長最快的產品之一。其他獲獎專案也經常被納入技術路線圖，這也是 Atlassian 的 ShipIt 負責人稱它既是文化實力、也是商業實力的原因。

到了第 50 屆 ShipIt（2021 年底），這項競賽已涵蓋 11 個國家、20 多個城市近 4,000 名 Atlassian 員工。當 COVID 迫使所有人回家工作，Atlassian 為遠端工作重新設計了這項儀式——預錄 demo、跨洲團隊——而這些錄影也成了可搜尋的想法資料庫。這項創新不是工具，也不是流程；而是給公司自己的員工一個固定、週期性的一天去發明。

固定的日期與嚴格的 24 小時期限迫使完成——要的是 demo，不是承諾。

任何人都能參加，無論是否技術背景，因此改善的想法來自公司每個角落。

三分鐘 demo 建立了公開紀錄；獲獎專案能取得資源並被納入路線圖。

混合平時不常共事的人，會產生例行團隊所錯過的碰撞。

它能隨公司規模擴展：同一套儀式曾適用於 14 人，如今運行於約 4,000 人。

創新不需要專責部門，只需要一個期限與一個舞台：固定的 24 小時加上強制 demo，能把「做點不一樣的事」變成習慣與想法資料庫。

ShipIt 成了 Atlassian 文化的標誌性一環，也是真實產品的來源：Jira Service Desk 從單一黑客日成長而來，其他 ShipIt 專案還包括為 Atlassian Foundation 設計的道德採購服飾，以及一個提供職場解答的 Chrome 擴充功能。疫情期間，活動改為全遠端，Atlassian 表示這讓它更強大——團隊能跨辦公室參與，預錄簡報也建立了永久的想法資料庫。到了 2021 年底，公司已舉辦 50 屆 ShipIt，這項儀式至今仍是每季固定的活動。