Atlassian 的 ShipIt：自 2005 年以来的季度 24 小时黑客松，孕育了 Jira Service Desk

Atlassian 的 ShipIt，最初叫“FedEx Day”，始于 2005 年：悉尼一间拥挤办公室里，14 名开发者想要一段专门的时间来处理那些困扰他们的问题。公司将其正式化为每季度一次的 24 小时黑客松，任何员工都可以参与任何项目，无论是技术性的还是非技术性的。

让创新成为一种仪式：每个季度抽出一天，所有人放下手头工作，去构建任何东西，然后进行三分钟展示——创意得以实现、评判和复用。

小团队组成，通常混合了平时从不合作的人，花 24 小时做任何事——一个功能、一个顽固的 bug，甚至办公室改造；结束时每支团队进行三分钟展示，决赛选手角逐创始人奖和人民选择奖等奖项。该活动从悉尼一个办公室扩展到 11 个国家 20 多个城市的近 4000 名 Atlassian 员工，并在 COVID 期间转为全远程，使用预先录制的演示。

Jira Service Desk——Atlassian 历史上增长最快的产品之一——最初是五个人在 ShipIt 的 24 小时内做出的原型。到第 50 届 ShipIt（2021 年底）时，这一仪式吸引了来自 11 个国家 20 多个城市的近 4000 名参与者，获胜项目常常进入团队路线图，使黑客松成为真实产品与流程创意的管道。

2005 年，在悉尼一间拥挤的办公室里，Atlassian 的 14 名开发者正在争论那些他们从未有时间好好修复的 bug。公司的回应成了软件行业最持久的仪式之一：ShipIt——最初叫“FedEx Day”——一次季度性的 24 小时黑客松，期间每个人放下日常工作，去构建他们想做的任何东西。

规则简单且固定：小队组成，通常来自平时不一起工作的人，用 24 小时做任何项目——一个功能、一个顽固的 bug，或更巧妙利用办公室的方法。结束时，每队有三分钟演示，决赛选手争夺包括创始人奖和人民选择奖在内的奖项。

ShipIt 不仅仅是文化。一支团队曾用 24 小时为一个更简单的 Jira 问题创建门户——Andrea、Nick、Mike、Ross 和 Scott 的原型变成了 Jira Service Desk，这是 Atlassian 历史上增长最快的产品之一。其他获奖项目经常登上技术路线图，这就是为什么 Atlassian 的 ShipIt 负责人称其既是一种文化优势，也是一种商业优势。

到第 50 届 ShipIt 时，即 2021 年底，该活动覆盖了 11 个国家 20 多个城市的近 4000 名 Atlassian 员工。当 COVID 迫使所有人居家办公时，Atlassian 为远程工作重新设计了这一仪式——预先录制的演示、跨大洲的团队——而这些录制内容变成了可搜索的创意库。创新不在于工具或流程，而在于给员工一个固定、循环的发明日。

固定日期和 24 小时的硬性截止时间迫使人们完成——演讲而非承诺。

任何人都可以参与，无论技术与否，所以改进创意来自公司各个角落。

三分钟演示创造了公开记录；获胜项目得到资助并进入路线图。

混合平时不一起工作的人，能产生常规团队错过的碰撞。

随着公司扩张，同样的仪式从 14 人延续到约 4000 人。

创新不需要专门的部门，只需要一个截止日期和一个舞台：固定 24 小时加上强制演示，能把“做点不一样的”变成习惯和创意库。

ShipIt 成为 Atlassian 文化的定义性部分，也是真实产品的来源：Jira Service Desk 源自一次黑客日，其他 ShipIt 项目包括为 Atlassian 基金会提供的道德采购服装，以及一个用于工作场所问答的 Chrome 扩展。疫情期间该活动完全转远程，Atlassian 表示这反而使其更强大——团队可以跨办公室协作，预先录制的演示建立了永久的创意库。到 2021 年底，公司已举办 50 届 ShipIt，这一仪式仍是每季度的固定活动。