ANZ ließ einen Comedy-Creator auf YouTube persönliche Finanzen lernen – eine Top-Suche nach der anderen

ANZs Inhalte zum finanziellen Wohlbefinden lebten in einem eigenen Programm, doch Kunden suchten auf YouTube – der zweitgrößten Suchmaschine der Welt – nach Antworten, und Bankinhalte dort waren trocken oder gekünstelt.

Ein Comedy-Creator stellt die Finanzfragen, die Menschen zu peinlich sind zu stellen – „It's ok, I didn't know that either“ – in Episoden, die aus den Top-Suchbegriffen aufgebaut sind.

Keep Left konzipierte, produzierte und managte das Talent für zwölf dreiminütige Episoden, moderiert von dem Influencer Louis Hanson, wobei die ANZ-Expertinnen Jade Khao und Liana Cauchi Zinsen, Superannuation und passives Einkommen erklärten; PHD kaufte Social- und Native-Media, die bis September 2023 liefen, plus Instagram-Spots auf Hansons Account mit 107.000 Followern.

Es wurden keine Ergebniszahlen berichtet. Die Serie erweiterte ANZs Inhalte zum finanziellen Wohlbefinden auf YouTube als Evergreen-Material, das auf die meistgesuchten Geldfragen abgebildet war, mit geplanter bezahlter Unterstützung bis September 2023.

Im April 2023 startete ANZs PR- und Kreativagentur Keep Left „Upskill Your Financial Wellbeing“, eine zwölfteilige YouTube-Serie, moderiert von Louis Hanson, einem Influencer, Autor und Comedy-Content-Creator. Jede dreiminütige Episode griff eine Geldfrage auf, die Menschen typischerweise nicht zu stellen wagen, beantwortet mit Tipps der ANZ-Expertinnen Jade Khao und Liana Cauchi.

Die Struktur kam aus Suchdaten: Die ersten zwölf Episoden reagierten auf die am höchsten gerankten Suchbegriffe zu persönlichen Finanzen bei Google, von der Frage, wie sich Zinssätze auf Immobilienkredite auswirken, bis zu Superannuation erklärt und wie man passives Einkommen schafft. Keep Left und ANZ hatten erkannt, dass Kunden YouTube als Suchmaschine für Finanzfragen nutzten und Inhalte brauchten, die auf der Plattform heimisch waren.

Der Ton war durch die Prämisse der Partnerschaft gesetzt, die als „It's ok, I didn't know that either“ angelegt war – Hanson kannte laut Rossana Lambardi, Leiterin Medien und Partnerschaften bei ANZ, die meisten Antworten vor der Kamera tatsächlich nicht. Executive Creative Director Blair Kimber sagte, das Ziel seien Inhalte gewesen, die sich heimisch statt trocken oder gekünstelt anfühlen und von Gen Z bis zu jungen Eltern anschaubar sind.

Keep Left übernahm die vollständige Konzeption, Strategie, Talentbetreuung und Produktion; PHD plante und kaufte bezahlte Social- und Native-Media, die bis September 2023 weiterliefen, um dem Evergreen-Charakter der Inhalte Rechnung zu tragen. Bezahlte Spots liefen auch auf Hansons Instagram, wo er 107.000 Follower hatte.

Eine Bank ließ ihren Moderator vor der Kamera absichtlich unwissend bleiben und machte das Eingeständnis zum Haken, statt es hinter einem Experten zu verbergen.

Die Episodenthemen wurden nach Suchnachfrage statt nach Produktkalender gewählt, sodass die Inhalte Fragen beantworteten, die Menschen bereits eintippten.

Es verlagerte das Content-Marketing einer Bank von den eigenen Kanälen auf das Suchverhalten von YouTube und behandelte die Plattform als Abfragefeld statt als Sendeslot.

Begegne Menschen auf der Plattform, auf der sie die Frage bereits stellen, und lass einen naiven Moderator dem Publikum die Erlaubnis geben, es nicht zu wissen – das Eingeständnis ist das Engagement-Mittel.

Bezahlte Medien liefen bis September 2023 über Social und Native. Die Serie blieb als Evergreen-Content in ANZs Programm zum finanziellen Wohlbefinden, laut LBBs Bericht vom April 2023.