ANZ a fait apprendre la finance personnelle sur YouTube à un créateur humoristique, une recherche phare à la fois

Le contenu d'ANZ sur le bien-être financier vivait dans son propre programme, mais les clients cherchaient des réponses sur YouTube — le deuxième moteur de recherche mondial — et le contenu bancaire y était aride ou artificiel.

Un créateur humoristique pose les questions financières que les gens ont trop honte de poser — « C'est bon, moi non plus je ne le savais pas » — dans des épisodes construits à partir des termes de recherche les plus fréquents.

Keep Left a conçu, produit et géré le talent pour douze épisodes de trois minutes animés par l'influenceur Louis Hanson, avec les experts ANZ Jade Khao et Liana Cauchi expliquant les taux, la retraite et le revenu passif ; PHD a acheté du média social et natif diffusé jusqu'en septembre 2023, plus des spots Instagram sur le compte de Hanson suivi par 107 k abonnés.

Aucun chiffre de résultats n'a été rapporté. La série a étendu le contenu d'ANZ sur le bien-être financier à YouTube comme matériel pérenne aligné sur les questions d'argent les plus recherchées, avec un soutien payant prévu jusqu'en septembre 2023.

En avril 2023, l'agence RP et créative d'ANZ, Keep Left, a lancé « Upskill Your Financial Wellbeing », une série YouTube de douze épisodes animée par Louis Hanson, influenceur, auteur et créateur de contenu humoristique. Chaque épisode de trois minutes abordait une question d'argent que les gens ont généralement peur de poser, avec des conseils des experts ANZ Jade Khao et Liana Cauchi.

La structure venait des données de recherche : les douze premiers épisodes répondaient aux termes de recherche en finance personnelle les mieux classés sur Google, de l'impact des taux d'intérêt sur les prêts immobiliers à la retraite expliquée et à la création d'un revenu passif. Keep Left et ANZ avaient identifié que les clients utilisaient YouTube comme moteur de recherche pour leurs questions financières et avaient besoin de contenu natif à la plateforme.

Le ton était donné par la prémisse du partenariat, présentée comme « C'est bon, moi non plus je ne le savais pas » — Hanson ne connaissait sincèrement pas la plupart des réponses à l'écran, selon la responsable médias et partenariats d'ANZ, Rossana Lambardi. Le directeur créatif exécutif Blair Kimber a déclaré que l'objectif était un contenu qui semble natif plutôt qu'aride ou artificiel, regardable de la Gen Z aux jeunes parents.

Keep Left a assuré la conception, la stratégie, la gestion des talents et la production complètes ; PHD a planifié et acheté du média social et natif payant jusqu'en septembre 2023 pour refléter la nature pérenne du contenu. Des spots payants ont aussi été diffusés sur l'Instagram de Hanson, où il comptait 107 k abonnés.

Une banque a laissé son animateur rester ignorant à dessein, transformant l'aveu en accroche au lieu de le cacher derrière un expert.

Les sujets des épisodes ont été choisis selon la demande de recherche plutôt que selon le calendrier produit, de sorte que le contenu répondait à des questions que les gens tapaient déjà.

Cela a déplacé le marketing de contenu d'une banque de ses propres canaux vers le comportement de recherche de YouTube, traitant la plateforme comme une boîte de requête plutôt qu'un créneau de diffusion.

Rencontrez les gens sur la plateforme où ils posent déjà la question, et laissez un animateur naïf donner au public la permission de ne pas savoir — l'aveu est le dispositif d'engagement.

Le média payant a été diffusé sur le social et le natif jusqu'en septembre 2023. La série est restée comme contenu pérenne dans le programme de bien-être financier d'ANZ, selon le rapport de LBB d'avril 2023.