ANZ 讓一位喜劇創作者在 YouTube 上學個人理財，一次一個熱門搜尋

ANZ 的財務健康內容原本只存在於自家計畫中，但客戶卻在 YouTube——全球第二大搜尋引擎——上尋找答案，而那裡的銀行內容不是枯燥就是矯揉造作。

一位喜劇創作者提出人們不好意思問的理財問題——「沒關係，我也不知道」——節目內容依據熱門搜尋詞打造。

Keep Left 負責概念發想、製作與藝人管理，共十二集、每集三分鐘，由網紅 Louis Hanson 主持，ANZ 專家 Jade Khao 與 Liana Cauchi 解說利率、退休金與被動收入；PHD 購買社群與原生媒體，投放至 2023 年 9 月，另在 Hanson 擁有 10.7 萬追蹤者的 Instagram 帳號投放廣告。

未公布成效數據。該系列將 ANZ 的財務健康內容延伸至 YouTube，作為對應最常被搜尋金錢問題的常青素材，並計畫付費支援至 2023 年 9 月。

2023 年 4 月，ANZ 的公關與創意代理商 Keep Left 推出「Upskill Your Financial Wellbeing」，這是一檔十二集的 YouTube 系列節目，由網紅、作家兼喜劇內容創作者 Louis Hanson 主持。每集三分鐘，處理一個人們通常不敢問的金錢問題，並由 ANZ 專家 Jade Khao 與 Liana Cauchi 提供建議解答。

節目結構來自搜尋數據：前十二集回應 Google 上排名最高的個人理財搜尋詞，從利率如何影響房貸，到退休金解說，以及如何創造被動收入。Keep Left 與 ANZ 發現客戶把 YouTube 當作搜尋引擎來查找理財問題，因此需要符合平台原生特性的內容。

調性由合作關係的前提定調，以「沒關係，我也不知道」為號召——根據 ANZ 媒體與合作關係主管 Rossana Lambardi 的說法，Hanson 在鏡頭前確實不知道大多數答案。執行創意總監 Blair Kimber 表示，目標是讓內容感覺原生，而非枯燥或矯揉造作，從 Z 世代到年輕父母都看得下去。

Keep Left 負責完整的概念發想、策略、藝人管理與製作；PHD 規劃並購買付費社群與原生媒體，持續至 2023 年 9 月，以反映內容的常青特性。付費廣告也在 Hanson 擁有 10.7 萬追蹤者的 Instagram 上投放。

一家銀行刻意讓鏡頭前的主持人保持不懂，把這份坦承變成賣點，而不是躲在專家背後。

節目主題依搜尋需求而非產品時程挑選，因此內容回答了人們早已在輸入的問題。

它讓銀行的內容行銷從自家頻道轉移到 YouTube 的搜尋行為上，把平台當成查詢框，而非廣播時段。

在人們早已提出問題的平台上與他們相遇，並讓一位不懂的主持人給觀眾「不懂也沒關係」的許可——這份坦承就是參與感的設計。

付費媒體在社群與原生平台投放至 2023 年 9 月。根據 LBB 2023 年 4 月的報導，該系列持續作為 ANZ 財務健康計畫中的常青內容。