它需要解决的问题
改变 Tinder 在泰国 Z 世代心目中的形象——他们大多因该应用的约炮名声而退出——使其成为一个在约会之外仍有价值社交应用。
创意
把泰语中表示“性”的说法改造成表示友谊的新词“Puen Sampan”(“Friends with (Other) Benefits”),以此将 Tinder 重新定位到约会之外。
如何运作
该机构挖掘了 Z 世代用户数据,发现人们在寻找柏拉图式的朋友,例如求职时的“HR 搭子”,或一起打游戏、吃饭、看演唱会、追剧的伙伴。它围绕“Puen Sampan”打造了一场 campaign 和一支发布影片。
效果如何
LBB 报道称,这支发布影片在不到一周内获得超过九百万次观看,并有多家媒体自发提及,“Puen Sampan”开始在社交媒体上成为热门话题。
背景
LBB 于 2021 年 1 月报道,曼谷 Wunderman Thompson 赢得了重新定义 Tinder 在泰国形象的比稿。研究显示,Z 世代是最可能在一周内退出该应用的人群,因为他们不想参与约炮文化,但留下来的 Z 世代用户对非约会、非性相关的用途表现出最高兴趣。
深入分析用户数据后,该机构发现人们在寻找柏拉图式的友谊:有人写道她在求职中想要一个“HR 搭子”,其他人则在寻找一起玩网络游戏、外出吃饭、看演唱会或一起追剧的朋友。
由此产生了“Friends with (Other) Benefits”,泰语即“Puen Sampan”,它把表示“性”的词改造成表示“友谊”的新词。目标是让这一趋势成为 Z 世代再次给 Tinder 一次机会的新理由。不到一周,发布影片观看量突破九百万次,获得媒体自发提及,campaign 口号也开始在社交媒体上流行。
为何奏效
Tinder 的约炮名声正让泰国年轻用户在一周内流失。
数据显示,留下来的人想要的是基于共同兴趣的朋友。
对表示性的词做双关,让品牌得以承认这一刻板印象并将其翻转。
一个简短的泰语新造词易于重复和传播。
可以借鉴什么
把刻板印象变成双关语,以此解决声誉问题:重新利用人们已经在开玩笑的词,指向产品另一种更真实的用途。
此后
LBB 的报道给出了第一周九百万次观看的数字;该 campaign 原计划在 2021 年 1 月持续进行,并推出更多独家内容。
从这里,追溯依据
参考来源
- Tinder Thailand Allows You to Find a Friend with (Other) Benefits in New Campaign LBB · lbbonline.com ·