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星巴克中国猫爪杯：199元杯子引发全国抢购潮
199元猫爪杯在天猫上不到0.1秒售罄；黄牛转卖价高达1499元，星巴克紧急补货。
Starbucks China (星巴克中国)
当时的题目
Starbucks China's spring seasonal line needed attention in a coffee market flooded with new products. The cat paw cup, priced at 199 yuan, was one of many limited items, delivered to stores in tiny per-shop quantities.
它是怎么成立的
星巴克中国于2019年2月26日推出2019春季樱花系列，其中包括一款199元的双层杯子，内壁做成猫爪形状：倒入牛奶，饮品便呈现粉色的猫爪。发售前几周，相关视频在微博、抖音和红薯上疯传，到门店发售首日热度已达顶峰。
发售当天，顾客通宵排队，甚至在某些门店发生争执；每家门店只分到屈指可数的几只杯子。天猫上1000只杯子在不到0.1秒内售罄。到了周末，抖音上标签为“超可爱的星巴克猫爪杯”的视频累计观看超过1400万次，黄牛将这杯子标价最高1499元（约合220美元）。
星巴克否认自己制造人为稀缺，称产量与此前季节限定款相当，但2月28日至3月3日期间每天在线补货1000只，每人限购一只。媒体报道援引员工疑问：发售前的倒牛奶视频是否有意安排；星巴克表示门店不接受预售。几天内就出现了数十款仿品。
妙在哪
- 产品的核心瞬间——牛奶变猫爪——是一段能自拍成片的演示，无需广告预算即可传播。
- 可爱的季节限定设计给了人们情感上的排队理由，这是普通杯子无法创造的。
- 每家店少量的配额让产品变得稀缺，成为社会凭证、新闻素材和高价炒作的对象。
- 星巴克通过线上可见的补货来回应需求，而不是让黄牛主导舆论。
做出来什么
1,000 cups sold out on Tmall in less than 0.1 second; Douyin videos tagged 'the super-cute Starbucks paw cup' passed 14 million views within a week; resellers listed the 199-yuan cup at up to 1,499 yuan (about $220); dozens of copycats appeared, and Starbucks denied running engineered scarcity.
可以借走的
当产品的使用瞬间能自拍成片——牛奶变猫爪——受众就成了媒体部；稀缺放大了热梗，但热梗必须先存在。
后来
猫爪杯成为中国“萌经济”和病毒式稀缺营销最常被引用的案例之一，几天内仿品就充斥市场。它也引发了一场关于发售前视频是否有机传播或有组织策划的争论——这一争论也影响到了后来星巴克季节限定杯的发布，那些杯子同样在类似的情感触发下售罄。对星巴克中国而言，这件事表明：一个设计巧妙的单品 SKU 所带来的自发关注超过了传统广告活动。
资料来源
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轮到你了
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