它必须解决的问题
一家面向小企业的数字优先保险公司希望其品牌形象和语调能激励企业主“行动起来”,而不是沿用该品类以恐惧为先的陈词滥调。
创意
明亮的色彩搭配和一群友好、励志的卡通角色——一个工具箱、一顶厨师帽——其绘画风格让人联想到艰难时期的老动画片。
如何运作
信息传递从风险转向机遇,口号是“行动起来”;Next 委托全美各地的小企业主和创作者参与制作企业服装、礼品、摄影、摄像和定制的等待音乐。
它做了什么
《Creative Review》将这组作品作为品牌利用友好角色和插画让枯燥主题变得生动的案例进行了报道;报道中未公布任何业绩数据。
背景
2021 年 9 月,保险公司 Next 公布了由设计机构 Collins 主导的品牌重塑,旨在避开该机构所称的该品类两大陈词滥调:保险公司“要么是过于严肃的末日保护者,要么依赖动物和运动员的荒诞来帮助你记住它们”。相反,这家数字优先的小企业保险公司采用了插画手法,配以明亮的色彩和一群友好、励志的角色——包括一个工具箱和一顶厨师帽。
插画风格刻意让人联想到老动画片,Collins 将其与历史联系起来:这些角色意在将新冠疫情与更早的逆境时期(如 1920 年代的大萧条和 1970 年代的经济动荡)连成一线。此举契合了品牌借助友好角色让枯燥主题变得生动的更广泛趋势。
该系统不仅限于标志和色彩。一句口号敦促小企业主“行动起来”,信息传递聚焦于机遇而非风险,Next 还委托全美各地的小企业主和创作者参与制作企业服装、礼品、摄影、摄像和定制的等待音乐——将品牌所服务的客户置于其自身的品牌世界之中。
为何奏效
角色阵容取自客户的世界——一个工具箱、一顶厨师帽——因此品牌是用行业人士和餐饮企业自己的物件与他们对话,而非保险符号。
将卡通风格扎根于大萧条和 1970 年代,为乐观情绪提供了依据:这正是过去艰难时期里欢快的样子。
委托品牌自己的小企业客户制作其服装、音乐和内容,使“我们支持小企业”的主张成为结构性的,而非仅仅停留在口头上。
你可以借鉴什么
在一个建立在恐惧之上的品类中,温暖才是差异化所在——而借用更早逆境时代的视觉风格,让乐观显得是赢得的,而非天真的。
此后
《Creative Review》于 2021 年 9 月报道了此次品牌重塑,将其作为品牌采用友好角色浪潮的一部分;文章未公布任何业绩数据。该品牌继续围绕小企业机遇而非风险进行定位。
从这里,追溯依据
参考来源
- Insurance firm Next employs a cast of friendly characters in new branding Creative Review · creativereview.co.uk ·