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档案库 · 营销与增长 · 市场决策 · 2013–2025

现代信用卡把信用卡变成会员制文化空间,开设主题图书馆

韩国领先的发卡机构开设设计、旅行、音乐和烹饪图书馆,将会员变成文化体验——并赢得设计奖项。

现代信用卡

创意是什么与其提供更丰富的奖励,不如建立一系列主题文化图书馆——设计、旅行、音乐、烹饪——让持有卡片就像加入文化俱乐部。伤筋动骨

当时的题目

Hyundai Card, Korea's leading credit card issuer, wanted to stand out in a commoditized market. CEO Ted Chung's answer was to invest in real-world spaces that carry the brand's values: four themed libraries with 15,000+ books each, curated around design, travel, music and cooking, as 'more than marketing and branding tools.'

它是怎么成立的

现代信用卡是韩国领先的信用卡发卡机构,但信用卡很容易被复制。该公司没有在更丰富的积分上竞争,而是思考如何让品牌融入人们的生活。答案是建立真正的文化机构——以设计、旅行、音乐和烹饪为主题的图书馆,每个图书馆藏书超过15000册,由专家根据“是否具有启发性?”和“是否经典?”等标准策展。

第一家设计图书馆于2013年在北村开业;旅行图书馆于2014年紧随其后,音乐图书馆+Understage于2015年在梨泰院开业,拥有超过10000张黑胶唱片、近4000本书、完整的1967年以来《滚石》杂志收藏、九个试听站和一个可容纳500人的音乐厅,并为地下音乐人提供免费工作室。建筑是理念的一部分:崔文奎将音乐图书馆底层一半向城市开放,Gensler围绕街头音乐文化设计室内空间,并配有JR和Vhils的壁画。

这些空间非常成功,现代信用卡将概念扩展为梨泰院和狎鸥亭的“现代信用卡区”——一个拥有40000多张LP和CD的唱片店、一个实验性展览空间、一个烹饪图书馆、一个高尔夫空间和世界首家MoMA书店。设计图书馆获得了2013年亚洲设计奖,音乐图书馆获得了2015年首尔建筑奖最高奖,新闻界称这些图书馆为必游之地,已成为首尔当代文化场景的缩影。

妙在哪

  • 这些空间为卡片赋予了有形且可分享的身份,而非交易属性,与会员建立情感联系。
  • 实体文化比活动更持久:每个图书馆在开业多年后仍持续吸引游客、媒体报道和社交热度。
  • 专家策展和严肃的建筑设计将品牌提升到典型银行营销之上,并赢得了独立设计奖项。
  • 区域模式将品牌融入城市规划,使公司名称与街区本身交织在一起。

做出来什么

The libraries became must-visit Seoul landmarks: the Design Library won a Design for Asia Award 2013 and the Music Library a top prize at the Seoul Architecture Awards 2015. The program grew into whole 'Hyundai Card Districts' reshaping two neighborhoods, and helped Hyundai Card hold its position as Korea's leading card issuer by selling a lifestyle rather than a transaction.

案例页Hyundai Card Music Library (official page)

可以借走的

当产品无差异化时,将品牌投资于人们本身所热爱的事物:文化空间比广告更持久,持续吸引关注,并将支付卡变成会员身份。

后来

现代信用卡在2020年代继续扩展这一理念:梨泰院和狎鸥亭区域新增了VINYL & PLASTIC、STORAGE和MoMA书店合作,2025年烹饪图书馆翻新后重新开放,非会员可通过DIVE应用在平日进入音乐图书馆。媒体和设计奖项继续将图书馆定位为首尔文化地标,这一系列成为品牌通过实体空间建立身份的参考资料。

资料来源

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轮到你了

你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来,看看谁接过同样的题。

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