CLAPA 告别笑脸标志，以“生命之线”重塑品牌（CLAPA 专访）

在成立45周年之际，CLAPA 正将自身战略从会员制协会改写为倡导型慈善机构。其深受喜爱的笑脸形象能引起父母共鸣，却让其所服务的成年人感到疏离；而作为一家没有政府或 NHS 资助的独立慈善机构，它需要显得足够成熟，以争取大型企业捐款。

用一个贯穿字母造型的手术缝合线，替换掉幼稚的笑脸标志——那条缝合唇腭裂的线成为品牌形象，适用于所有年龄。

由 Megan 引荐的 The Team 无偿完成了此次品牌重塑，但签订了完整合同，并分阶段共同协作。Megan 是该机构一位受唇腭裂影响的设计师。团队将“Association”改为“Action”，以保留缩写，并把品牌形象建立在 Megan 的亲身经历之上——那条缝合她唇腭裂的线成为展示字体的设计元素，在 L 和 P 上赋予同等分量——配色则取自她收集的医院、手术服和制服的情绪板。CLAPA 还投入了首次专业摄影，出镜者均为有亲身经历的人，并推出了一个由慈善基金会资助的新网站，以替换已使用十年的旧网站。

自发布以来，CLAPA 没有收到任何一条负面反馈，甚至包括身上纹着旧标志的支持者；机构还首次聘用了企业与重要捐赠者合作经理（均为采访中的自述）。成功与否将依据成年人的触达率、企业参与度，以及在政府和 NHS 高层面前是否被认真对待来评判。

在2026年3月接受《Design Week》采访时，CLAPA 首席执行官 Claire Cunniffe 和 The Team 创意总监 David Recchia 介绍了这家唇腭裂慈善机构约一个月前推出的无偿品牌重塑。CLAPA 自1979年起一直使用笑脸标志，但患有唇腭裂的年轻人和成年人反复表示他们并不认同这一形象——它读起来像儿童慈善机构的品牌，而唇腭裂是终身状况。

Recchia 表示，该机构是由 Megan 引荐的。Megan 是 The Team 的一位设计师，天生患有唇腭裂，一生都得到该慈善机构的支持，项目源于一次筹款日活动。两人描述了一个“共同完成，而非强加于人”的过程：分阶段共同协作、签订合同，尽管是无偿安排，仍投入了六个多月的工作。

品牌形象建立在 Megan 的经历之上：那条用于缝合她唇腭裂缺口的手术线，成为“生命之线”的设计元素，贯穿一套定制展示字体，并在 L 和 P 上赋予同等强调，使唇裂和腭裂得到同等呈现。去掉笑脸也为隐性唇腭裂留出了空间——孤立性腭裂没有可见的外观差异，但会影响言语、听力和牙科。颜色取自她情绪板中的医院环境和制服。

Cunniffe 回忆说，将名称的最后一个词从 Association 改为 Action，让 CLAPA 得以保留其广为人知的缩写，同时表明它是一个倡导的声音，而非会员制机构——这一转变旨在争取更大的企业捐款，而该慈善机构因没有政府或 NHS 资助正需要这些捐款。

它展示了一次品牌重塑面对最严峻的考验——身上纹着旧标志的支持者——却以零负面反馈落地（自述）。

这一概念源自真实的手术缝合线和一位真实社区成员的生活，因此它读起来是“正确”的，而非“新潮”的。

将 Association 改为 Action，保留了45年的缩写资产，同时改变了组织对自身的定位。

该慈善机构将新形象直接与筹款能力挂钩，在品牌发布之际首次聘用了企业合作经理。

一个传承已久的标志可能让慈善机构被其故事中的某一篇章所束缚；改动名称中的一个字母和一个符号，就能重新定位数十年——前提是替代方案植根于亲身经历。

发布一个月后，Cunniffe 表示旧网站和新网站看起来像两个共用同一名称的不同组织；CLAPA 为该品牌设定的既定 KPI 是：提高对难以触达的成年人的触达率、加强与企业和重要捐赠者的互动，以及让倡导的声音在政府和 NHS 高层面前得到认真对待。