CLAPA 退役其笑臉標誌，改以「Thread for Life」重塑品牌（CLAPA 專訪）

在成立 45 週年之際，CLAPA 正將策略從會員協會改寫為倡議型慈善機構。其深受喜愛的笑臉識別能引起家長共鳴，卻讓其所服務的成年人感到疏離；而作為一家沒有政府或 NHS 資助的獨立慈善機構，它需要看起來足夠成熟，以爭取大型企業捐款。

以一條貫穿字型的手術縫線，取代稚氣的笑臉標誌——縫合唇顎裂的縫線成為品牌，適用於每個年齡層。

由 Megan 引介的 The Team 無償完成此次品牌重塑，但仍簽訂完整合約並分階段共同協作；Megan 是該機構一位受唇顎裂影響的設計師。團隊將「Association」改為「Action」以保留縮寫，並以 Megan 的親身經歷為基礎建構識別——縫合她唇顎裂的縫線成為展示字體的設計元素，在 L 與 P 上等量加重，象徵唇與顎同等呈現——色調則取自她以醫院、手術服和制服為主題的靈感板。CLAPA 亦首次投資專業攝影，採用有親身經歷的人入鏡，並推出由慈善基金會資助的新網站，取代已使用十年的舊網站。

自推出以來，CLAPA 未收到任何一則負面回饋，即使是身上刺有舊標誌的支持者亦然；機構亦首度聘請企業與主要捐款者合作經理（以上均為訪談中的自述）。成效將以成人觸及率、企業參與度，以及在政府與 NHS 高層間是否受到重視來評判。

在 2026 年 3 月接受《Design Week》訪問時，CLAPA 執行長 Claire Cunniffe 與 The Team 創意總監 David Recchia 描述了這家唇顎裂慈善機構的無償品牌重塑，該專案約在一個月前推出。CLAPA 自 1979 年起使用笑臉標誌，但唇顎裂的年輕人和成年人一再表示無法認同這個標誌——它讀起來像兒童慈善機構的品牌，而唇顎裂是終身狀況。

Recchia 表示，該機構是由 Megan 引介的；Megan 是 The Team 的設計師，出生時患有唇顎裂，一生都受該慈善機構支持，而這個專案源自一個募款日。兩人描述了一個「共同完成，而非強加於人」的過程：分階段共同協作、簽署合約，儘管是無償安排，仍投入超過六個月的工作。

識別以 Megan 的經歷為基礎：用來縫合她唇顎裂缺口的實際縫線成為「Thread for Life」的設計元素，貫穿一套訂製展示字體，並在 L 與 P 上等量強調，使唇與顎獲得同等呈現。去掉笑臉也為隱性唇顎裂騰出空間——單純的顎裂在外觀上沒有明顯差異，卻會影響言語、聽力和牙科。色彩則來自她靈感板中的醫院環境與制服。

Cunniffe 回憶，將名稱最後一個字從 Association 改為 Action，讓 CLAPA 得以保留廣為人知的縮寫，同時表明它是倡議的聲音，而非會員組織——這項轉變旨在爭取更大的企業捐款，而該慈善機構因未獲政府或 NHS 資助，正需要這些捐款。

它展現了一次品牌重塑面對最嚴苛的考驗——身上刺有舊標誌的支持者——卻以零負面回饋過關（自述）。

這個概念取自真實的手術縫線與真實社群成員的生命，因此讀起來是「對的」，而非「新的」。

將 Association 改名為 Action，保留了 45 年的縮寫資產，同時改變了組織對自身的定位。

該慈善機構將新識別直接連結到募款能力，在品牌推出的同時首度聘請企業合作經理。

一個承載歷史的標誌可能讓慈善機構被自身故事的某一章節所困；只要替換的設計根植於親身經歷，改變名稱中的一個字母和一個符號，就能重新定位數十年。

推出一個月後，Cunniffe 表示舊網站與新網站看起來像兩個不同組織共用一個名稱；CLAPA 為該品牌訂定的關鍵績效指標，是提高對難以觸及的成年人的觸及率、與企業及主要捐款者的互動，以及在政府與 NHS 高層間受到重視的倡議聲音。