CALL A PET 为收容所动物赋予 AI 声音——并让它们挑选自己的人类

德国动物收容所已满负荷运转，德国动物福利联合会（Deutscher Tierschutzbund）将问题归咎于人们挑选的与最终得到的之间存在错配：Appinio 于 2025 年 9 月开展的一项调查发现，96% 的受访者表示外观在选择宠物时很重要。漂亮的毛发和大眼睛并不能说明一只动物是胆怯、活泼还是亲昵，因此许多领养以失败告终，动物又被送回本已过度拥挤的收容所。

让收容所动物为自己发声：基于真实性格档案训练的 AI 声音运行一条电话热线，按性格而非外观为领养者匹配动物。

该联合会与广告公司 Philipp und Keuntje 合作，于 2025 年 10 月 4 日世界动物日推出“CALL A PET”。默尔恩动物收容所的饲养员为狗 Hector、狗 Joker 和猫 Simon 撰写了详细的性格档案——视频、照片、笔记和语音留言——并据此训练 AI 智能体，由 ElevenLabs 为每只动物赋予各自独特的声音。领养者拨打热线，与动物本身对话；系统将他们的回答与严格的参数进行比对，只有当人与动物看起来相容时，双方才会在收容所见面。

这条热线颠覆了领养流程——不再由人逐一审视笼中的动物，而是由动物来面试来电者，预先筛选出的候选名单则交给收容所的饲养员。该活动在社交媒体和网红的助推下启动，第 30 届威比奖年度大奖的评审团将 CALL A PET 评为 2026 年最佳 AI 与机器学习应用奖得主。

德国动物收容所已满负荷运转，德国动物福利联合会（Deutscher Tierschutzbund）将问题归咎于人们挑选的与最终得到的之间存在错配：Appinio 于 2025 年 9 月开展的一项调查发现，96% 的受访者表示外观在选择宠物时很重要。漂亮的毛发和大眼睛并不能说明一只动物是胆怯、活泼还是亲昵，因此许多领养以失败告终，动物又被送回本已满员的收容所。

该联合会与广告公司 Philipp und Keuntje 合作，于 2025 年 10 月 4 日世界动物日推出“CALL A PET”。默尔恩动物收容所的饲养员为狗 Hector、狗 Joker 和猫 Simon 撰写了详细的性格档案——视频、照片、笔记和语音留言。AI 智能体基于这些档案接受训练，ElevenLabs 为每只动物赋予了与其年龄相符的独特声音，让来电者能与动物本身对话，听到它真实的模样。

这条热线颠覆了领养流程：不再由人凭外观逐一审视笼中的动物，而是由动物来面试来电者。系统依据饲养员档案构建的严格参数核验来电者的回答，只有当人与动物看起来相容时，才会安排他们在收容所见面——预先筛选出的候选名单随后交回饲养员。该活动以社交媒体推广和网红助推启动，这些动物最擅长说德语，但也能回应其他语言。

第 30 届威比奖年度大奖的评审团将 CALL A PET 评为 2026 年最佳 AI 与机器学习应用奖得主，该联合会将这项技术定位为对真实问题的务实解答，而非噱头：帮助人们在做出承诺之前了解一只动物的性格。

它解决的是有据可查的领养失败原因——凭外观挑选——而不只是让收容所看起来更友好。

性格档案来自了解每只动物的饲养员，因此 AI 声音承载的是真实细节，而非凭空编造的宠物性格。

让动物接电话，使领养者承担起倾听的工作，从而在任何人到访收容所之前筛选出真正的兴趣。

一条实际运行的热线为活动提供了有形的载体——记者、网红和潜在领养者都可以亲自尝试。

与其为被忽视的一方更大声地呼喊，不如赋予他们发声的机会：当一只收容所动物能够描述自己的性格时，整个领养对话就不再围绕外表展开。

CALL A PET 于 2025 年 10 月 4 日上线，Hector、Joker 和 Simon 的热线号码在新闻稿中公布，这些机器人也可在 callapet.de 在线测试，并配有社交媒体和网红支持。2026 年 4 月，第 30 届威比奖年度大奖将该活动评为最佳 AI 与机器学习应用奖。该联合会发言人将目标定位为持久而非一次性的：如果 AI 能帮助人们在领养前了解收容所动物，那么因一时冲动而被领养、随后又被退回的动物就会减少，而这正是使德国收容所满负荷运转的压力所在。