CALL A PET gibt Tierheimtieren KI-Stimmen – und lässt sie ihre Menschen aussuchen

Deutsche Tierheime waren an ihrer Kapazitätsgrenze, und der Deutsche Tierschutzbund machte eine Diskrepanz zwischen dem, was Menschen auswählen, und dem, was sie bekommen, dafür verantwortlich: Eine Appinio-Umfrage vom September 2025 ergab, dass 96 Prozent der Befragten angaben, das Aussehen sei bei der Wahl eines Haustiers wichtig. Schönes Fell und große Augen verraten nichts darüber, ob ein Tier ängstlich, lebhaft oder anhänglich ist, sodass viele Vermittlungen scheitern und die Tiere in bereits überfüllte Tierheime zurückkehren.

Lasst die Tierheimtiere selbst sprechen: KI-Stimmen, die auf echten Charakterprofilen trainiert sind, betreiben eine Telefonhotline, die Adoptierende nach Persönlichkeit statt nach Aussehen vermittelt.

Gemeinsam mit der Agentur Philipp und Keuntje startete der Tierschutzbund „CALL A PET“ am 4. Oktober 2025, dem Welttierschutztag. Pflegekräfte im Tierheim Mölln verfassten ausführliche Charakterprofile – Videos, Fotos, Notizen und Sprachnachrichten – für Hund Hector, Hund Joker und Kater Simon, und KI-Agenten wurden darauf trainiert, wobei ElevenLabs jedem Tier seine eigene charakteristische Stimme gab. Adoptierende rufen die Hotline an und sprechen mit dem Tier selbst; das System vergleicht ihre Antworten mit strengen Parametern, und erst wenn Mensch und Tier zueinander zu passen scheinen, treffen sie sich im Tierheim.

Die Hotline kehrte den Vermittlungsprozess um – statt dass ein Mensch Zwinger nach dem Aussehen absucht, interviewt das Tier die anrufende Person, und die vorsortierte Auswahlliste geht an die Pflegekräfte des Tierheims. Die Kampagne startete mit Unterstützung durch soziale Medien und Influencer, und die Jury der 30. jährlichen Webby Awards kürte CALL A PET zum Gewinner 2026 in der Kategorie Best Use of AI and Machine Learning.

Deutsche Tierheime waren an ihrer Kapazitätsgrenze, und der Deutsche Tierschutzbund machte eine Diskrepanz zwischen dem, was Menschen auswählen, und dem, was sie bekommen, dafür verantwortlich: Eine Appinio-Umfrage vom September 2025 ergab, dass 96 Prozent der Befragten angaben, das Aussehen sei bei der Wahl eines Haustiers wichtig. Schönes Fell und große Augen verraten nichts darüber, ob ein Tier ängstlich, lebhaft oder anhänglich ist, sodass viele Vermittlungen scheitern und die Tiere in Tierheime zurückkehren, die bereits voll sind.

Gemeinsam mit der Agentur Philipp und Keuntje startete der Tierschutzbund „CALL A PET“ am 4. Oktober 2025, dem Welttierschutztag. Pflegekräfte im Tierheim Mölln verfassten ausführliche Charakterprofile – Videos, Fotos, Notizen und Sprachnachrichten – für Hund Hector, Hund Joker und Kater Simon. KI-Agenten wurden auf diesen Profilen trainiert, und ElevenLabs gab jedem Tier seine eigene, altersgerechte Stimme, sodass Anrufende mit dem Tier selbst sprechen und hören konnten, wie es wirklich war.

Die Hotline kehrte den Vermittlungsprozess um: Statt dass ein Mensch Zwinger nach dem Aussehen absucht, interviewt das Tier die anrufende Person. Das System prüft die Antworten der anrufenden Person anhand strenger Parameter, die aus den Profilen der Pflegekräfte erstellt wurden, und erst wenn Mensch und Tier zueinander zu passen scheinen, vereinbaren sie ein Treffen im Tierheim – die vorsortierte Auswahlliste geht dann zurück an die Pflegekräfte. Die Kampagne startete mit einem Social-Media-Vorstoß und Influencern, und die Tiere sprechen am besten Deutsch, reagieren aber auch auf andere Sprachen.

Die Jury der 30. jährlichen Webby Awards kürte CALL A PET zum Gewinner 2026 in der Kategorie Best Use of AI and Machine Learning, und der Tierschutzbund rahmte die Technologie nicht als Gimmick, sondern als praktische Antwort auf ein echtes Problem ein: Menschen dabei zu helfen, die Persönlichkeit eines Tieres kennenzulernen, bevor sie sich binden.

Es packt die dokumentierte Ursache gescheiterter Vermittlungen an – die Wahl nach dem Aussehen –, statt Tierheime nur freundlicher wirken zu lassen.

Die Charakterprofile stammen von Pflegekräften, die jedes Tier kennen, sodass die KI-Stimmen echte Details tragen statt erfundener Haustierpersönlichkeiten.

Das Tier ans Telefon zu setzen, bringt die adoptierende Person dazu, die Arbeit des Zuhörens zu leisten, was vor jedem Besuch im Tierheim auf echtes Interesse filtert.

Eine funktionierende Hotline gab der Kampagne einen greifbaren Gegenstand – etwas, das Journalisten, Influencer und potenzielle Adoptierende selbst ausprobieren konnten.

Gebt der übersehenen Seite eine Stimme, statt lauter über sie zu schreien: Wenn ein Tierheimtier seinen eigenen Charakter beschreiben kann, geht es im ganzen Vermittlungsgespräch nicht mehr ums Aussehen.

CALL A PET ging am 4. Oktober 2025 live, wobei die Hotline-Nummern für Hector, Joker und Simon in der Pressemitteilung veröffentlicht wurden und die Bots auch online unter callapet.de testbar waren, und wurde von Social Media und Influencern begleitet. Im April 2026 verliehen die 30. jährlichen Webby Awards der Kampagne ihren Preis in der Kategorie Best Use of AI and Machine Learning. Der Sprecher des Tierschutzbundes rahmte das Ziel als dauerhaft statt einmalig ein: Wenn KI Menschen hilft, Tierheimtiere vor der Adoption kennenzulernen, werden weniger Tiere impulsiv aufgenommen und dann zurückgegeben, was der Druck ist, der deutsche Tierheime an ihrer Kapazitätsgrenze hält.