纠正互联网：点击修复有偏见的搜索——Spikes 2024双重大奖

在为一次提案核实足球记录时，DDB发现女性在足球领域拥有许多顶尖数据，但非性别化的搜索查询先返回男性——“谁进的国际进球最多？”回答是克里斯蒂亚诺·罗纳尔多，而不是克里斯汀·辛克莱（190球）。Team Heroine想要互联网本身被纠正。

给任何人一个两次点击的工具，将每个有偏见的搜索结果报告给搜索引擎本身，这样女性运动员的真实记录就能被记录和修正。

活动以一部小女孩得到罗纳尔多错误答案的影片开场，然后推出CorrectTheInternet.com，列出了数十个有偏见的查询及正确事实；访问者通过两次点击，通过每个搜索引擎的内置报告功能发送反馈。每周社交媒体帖子、海报和教育者工具包不断将错误结果与真相配对。

在2024年Spikes Asia上赢得公关和社会与影响者两项大奖，外加一座Glass Spike，DDB新西兰成为该国年度代理商。搜索引擎开始推出突出女性运动的功能，并在男性结果旁边返回女性结果。

2024年初，在为一次提案核实足球记录时，DDB新西兰发现女性在足球领域拥有许多顶尖数据——但简单的、非性别化的查询先返回男性。问互联网“谁在 international football 中进的球最多？”它回答克里斯蒂亚诺·罗纳尔多，而加拿大的克里斯汀·辛克莱以190个国际进球保持着记录，而他进118个。

由Rebecca Sowden创立的国际体育营销咨询机构Team Heroine与DDB合作，纠正算法本身。活动以一部小女孩问那个问题并被告知错误答案的影片开场，然后推出CorrectTheInternet.com，该网站列出了数十个有偏见的搜索查询及正确事实。通过两次点击，访问者可以通过每个搜索引擎的内置报告功能发送反馈——“互联网学会了我们的偏见。我们创造了它。我们有能力修复它。”

每周社交媒体帖子、海报、新闻工具包和教育者工具包不断将错误结果与修正结果配对，因此这项努力变成了一场运动，而不是一部单一影片。在2024年Spikes Asia上，该作品赢得了公关和社会与影响者两项大奖，外加一座Glass Spike，搜索引擎开始推出突出女性运动并在男性结果旁边返回女性结果的功能。

洞察是可证明的：像“最多的国际进球”这样的非性别化查询返回了罗纳尔多而不是辛克莱，使算法偏见变得有形。

工具没有抱怨，而是使用了每个搜索引擎自身的反馈功能，因此修复发生在被纠正的系统内部。

一个孩子提出了这个问题，使偏见感觉个人化且不容忽视，为运动提供了一个可分享的开场影片。

每周持续的“错误结果对比事实”帖子在发布后保持了话题热度，将一个噱头变成了持续的纠正运动。

当平台带有偏见时，不要只做广告——构建一个在源头修复偏见的工具，让平台自身的反馈循环大规模进行纠正。

在2024年Spikes Asia上，该作品赢得了公关和社会与影响者两项大奖，外加一座Glass Spike，DDB Group Aotearoa被评为新西兰年度代理商。该工具保持开放，任何人都可以两次点击报告有偏见的结果。DDB表示，搜索引擎的回应是推出新功能以突出女性运动，并同时提供男性和女性结果——存在数十年的偏见开始改变。