Visa 希望提高大眾對網路詐騙者所用 AI 手法的認識,並恢復人們對線上商務的信任,這是其橫跨歐洲的倡議「Can You Trust What You See Online」的一部分。

反向利用詐騙者自己的心理觸發機制:刻意發布 AI 假內容,然後回覆每一個上鉤的人,附上個人化的揭穿說明。

巴黎代理商 Marcel 以匿名帳號 Petit Pamplemousse 發布了兩週荒誕不經的 AI 生成圖片與影片——包括一種稀有、長有羽毛的羔羊品種的困境——並把它們當成真實內容。一旦使用者留言,回覆便以個人化影片揭穿這個把戲,並引導他們前往 Visa 網站,那裡提供關於 AI 與網路詐騙的實用建議,以及 Visa 自家的支付安全解決方案。

活動在最初幾天內記錄到超過 500,000 次互動,AI 貼文吸引超過 20,000 則留言,並觸及超過 200 萬人。

Visa 的「The Feathered Lamb」活動始於一個令人不安的事實:社群媒體上的絕大多數詐騙源自假廣告,而 AI 工具正讓這些假廣告越來越難以察覺。巴黎代理商 Marcel 並未就此警告大眾,而是決定自己來執行這場騙局——並將受害者的同意事後內建其中。

Marcel 利用匿名帳號 Petit Pamplemousse,刻意發布一系列被當成真實內容的 AI 生成圖片與影片,介紹荒誕不經的新聞故事,例如一種稀有、長有羽毛的羔羊品種的困境。這些貼文在社群媒體上放了兩週,任由使用者反應。一旦有人上鉤並留言,把戲便揭曉:一則回覆附上個人化影片,揭露造假內容,並引導他們前往 Visa 網站,那裡有關於 AI 與網路詐騙的實用建議,以及 Visa 自家在支付流程中減緩詐騙的解決方案詳情。

「我們想使用與詐騙者相同的心理觸發機制,但反向操作,」Visa 品牌與產品行銷總監 Julian Clobus 表示。「交易安全是我們使命的核心,但主要的弱點仍然是人。」活動在最初幾天內記錄到超過 500,000 次互動與超過 20,000 則留言,觸及超過 200 萬人——正如《Creative Review》所言,這份關注是靠著把詐騙者的手法反過來用在他們身上而贏得的。

關於詐騙的宣導活動通常會被忽略;這個活動讓每位參與者成為自己那次險些上當經歷的主角。

揭穿內容是個人化的,而且正好在教訓生效的那一刻送達——就在當事人相信了假內容之後。

展示 AI 假內容已變得多麼有說服力,比任何統計數字都更能說明這項威脅。

從誘餌到教育的流程,把投入的使用者直接導向 Visa 的詐騙建議與產品解決方案。

要教人體會受騙的感覺,就讓他們安全地被騙一次。個人化的揭穿能把上當的尷尬轉化為關注,而這是警告永遠得不到的。

該活動是 Visa 橫跨歐洲的倡議「Can You Trust What You See Online」的一部分,旨在提高大眾對詐騙者所用新 AI 手法的認識,並恢復人們對線上商務的信任。

追溯依據

參考來源

  1. Marcel's Visa campaign turns online fraudsters' AI tactics against them Creative Review · creativereview.co.uk ·