Uber 以自家直白口吻向北英格蘭招手——「Alright our Uber」

Uber 自家數據顯示，它在英格蘭北部的車輛相當充足；問題出在觀感。針對北部受眾的研究發現，當地人對本地計程車品牌忠誠度很高，並認為 Uber 是「倫敦的東西」，因此許多居民即使附近幾分鐘內就有司機，也從未打開過 App。

別再推銷外來者的便利，改以在地人的姿態現身：用北方幽默與方言，說明最近的 Uber 司機就在幾分鐘之外。

2024 年 11 月，Uber 在 14 個城鎮與城市推出「Your nearest Uber driver is minutes away」，涵蓋電視、戶外、平面、廣播、社群與數位展示廣告。由導演 Max Sherman 執導的影片中，北方人固執地與寒冷、下雨和錯過的公車搏鬥，而司機就在幾分鐘外等著；超在地化的戶外廣告則在載客點加入即時預估到達時間、以在地文化為主題的壁畫，以及酒吧裡的品牌啤酒杯墊——全以當地口音發聲，並由北方團隊製作。

根據 WARC 案例研究，在目標城鎮中，首次搭乘成長 12%，整體搭乘量上升 6.6%，品牌好感度提升 20%。這波為期 11 週的推廣帶來顯著的增量搭乘成長，作品也在 2025 年 Effie Awards UK 奪得 Gold Effie，並以「Uber contextual」媒體執行拿下 Smarties X Global 銀獎。

Uber 早已在英格蘭北部各地提供服務，但成長數據卻指向那裡，因為人們並未使用：研究發現當地人對本地計程車品牌有情感依附，並誤以為 Uber 是「倫敦的東西」。Uber 與 Mother London 不從外部打廣告，而是選擇以共同認同與幽默為基礎的「深入北方」策略。

廣告構想很簡單：證明最近的 Uber 司機就在幾分鐘之外。由 Max Sherman 透過 Somesuch 執導的影片，把北方人固執對抗惡劣天氣與錯過公車的詼諧場面，與真實的平均到達時間並置，讓「隨時有車」的主張以喜劇而非推銷話術的方式成立。

這波推廣涵蓋電視、戶外、平面、廣播、社群與數位展示廣告，遍及 14 個城鎮與城市。媒體代理商 PHD 將其做到超在地化：地理定向的戶外廣告在主要載客點顯示即時預估到達時間，量身打造的壁畫頌揚在地文化，Uber 品牌啤酒杯墊則出現在酒吧——全都採用北方方言、北方攝影師與團隊，讓人感覺不到任何借用。

北方人一眼就能識破居高臨下的倫敦口音，因此找來寧可受凍也不搭車的固執在地角色，讓「隨時有車」的主張聽起來像是從內部講出的笑話。

每一層都在地化——編劇、攝影師、造型師與團隊——讓作品不至於變成假在地化，也就是那種讓全國性廣告聽起來像外地人在模仿的失敗模式。

戶外螢幕上的即時預估到達時間，在決策當下證實了這項主張：真的幾分鐘內就有司機，比任何口號都更有說服力。

11 週、14 個城鎮，讓這個構想有時間在日常場所被反覆看見，把一項被忽視的服務變成習慣性選項，而非一次性的驚喜。

如果受眾不相信你是「自己人」，有車可用也毫無意義：外來者的訊息會被聽成廣告，鄰居的說法則會被聽成事實。

該活動從 2024 年 11 月持續到 2025 年初，成為 Uber 英國區域行銷的標竿，並以「Alright our Uber: how bloody-minded humour unlocked growth up North」為名報名獎項。它在 2025 年 Effie Awards UK 贏得 Gold Effie，以超在地化媒體作品獲 ANA 頒發 Smarties X Global 銀獎，並入圍 Outdoor Media Award 的品牌建立獎項。這些數字留存下來，證明即使是全球平台，也能讓人感覺像是當地人之一。