Uber以其直率语调讨好英格兰北部——‘好吧，我们的Uber’

Uber自己的数据显示，其在英格兰北部的车辆其实很多，问题在于认知。针对北方受众的研究发现，他们对本地出租车品牌有强烈的忠诚，并认为Uber是‘伦敦货’，因此即便司机在几分钟外，许多人也不会打开应用。

不再兜售外来者的便利，而是像本地人一样行事：用北方的幽默和方言表明最近的Uber司机只需几分钟就能到达。

2024年11月，Uber在14个城镇推出‘您的最近Uber司机就在几分钟外’活动，涵盖电视、户外、报刊、广播、社交和展示广告。由Max Sherman执导的影片展示了北方人固执地忍受寒冷、雨天和错过公交车，而司机就在几分钟之外。超本地户外广告使用了接送点的实时到达时间、关于本地文化的壁画和印有品牌标识的杯垫——全部采用当地方言，并由北方团队制作。

在目标城镇，首次出行量增长12%，总出行量上升6.6%，品牌好感度提升20%。据WARC案例研究，这场为期11周的活动带来了增量出行的显著增长，作品在2025年英国艾菲奖中获得金奖，并在‘Uber情境营销’媒体执行中获得Smarties X全球银奖。

Uber已在英格兰北部提供服务，但增长数据指向该地区，因为人们没有使用它：研究发现对本地出租车品牌的情感依恋以及Uber是‘伦敦事物’的误解。Uber和Mother London并未从外部做广告，而是选择了基于共同身份和幽默的‘融入北方’策略。

活动创意简单：展示最近的Uber司机只在几分钟外。由Somesuch的Max Sherman执导的影片将北方人固执应对恶劣天气和错失公交的诙谐场景与真实的平均到达时间并列，使可用性声明以喜剧而非销售语言呈现。

活动在14个城镇和城市的电视、户外、报刊、广播、社交和展示媒体上铺开。媒体机构PHD使其超本地化：地理定向的户外广告显示关键上车点的实时预计到达时间，定制壁画颂扬本地文化，酒吧出现Uber品牌杯垫——全部使用当地方言、摄影师和制作团队，以确保一切都不显得借用。

在为期11周的活动期间，目标地区的品牌好感度提升20%，首次出行增长12%，总出行量增加6.6%，增量出行显著上升。作品在2025年英国艾菲奖中获得金奖，并在2025年ANA Smarties X中获得银奖，因为使本地媒体‘Uber情境化’而获奖。

北方人很快能察觉伦敦腔的傲慢，因此塑造固执的当地角色选择寒冷而不是乘车，使可用性声明成为内部笑话。

在每个层面本地化——写手、摄影师、造型师和制作团队——防止作品变成假本地化，这种失败模式会让全国性广告感觉像外来者做模仿。

户外广告屏幕上的实时ETA在决策时刻证明了承诺：一个真正几分钟在外的司机比任何口号都更有说服力。

在14个城镇投放11周，让该理念在日常生活中反复出现，把被忽视的服务变成习惯选项而非一次性惊喜。

如果受众不认为你是他们的，可用性就毫无意义：外来者的消息会被当作广告，而邻居的声明会被当作事实。

该活动从2024年11月持续到2025年初，成为Uber英国区域营销的基准，以‘好吧，我们的Uber：顽固的幽默如何解锁北方增长’提交参奖。它赢得了2025年英国艾菲奖的金奖、ANA的Smarties X全球银奖以及户外媒体奖的品牌建设入围。这些数字证明，即使是全球平台也可以变得像本地人一样。