Specsavers 把助聽器當成最火紅的親密裝置來賣——坎城公關金獎

一千八百萬英國人有聽力困難，而許多人因為助聽器背負污名，往往要等上十年才尋求協助。Specsavers 多年來的反污名行動，需要一個情人節時刻，讓聽力科技變得令人嚮往，而非醫療用品。

把助聽器定位為親密裝置：先以成人科技產品的風格，匿名推出「關係輔助器」，再揭曉它就是 Specsavers Advance 65。

感情類網紅與《結婚第一眼》專家 Paul C Brunson 在各大社群頻道預告一款神秘的「革命性」伴侶裝置；一支刻意誤導的影片、60 秒廣播廣告與新聞宣傳活動，全都採用成人用品上市的語氣——「感覺前所未有的親近」、「能強化感官的 AI 技術」、「隱密設計，隨處可用」。情人節當天揭曉：這款裝置就是 Specsavers Advance 65 助聽器，並在英國與愛爾蘭共 1,136 家門市同步啟動。

此活動贏得 2026 年坎城獅公關金獎（醫療保健類）。據報導的成果：助聽器銷售提升 69%、污名降低 41%、伴侶聽力檢測預約增加 17%、影片自然觀看次數達 1,740 萬次，且情人節當週 Google 上搜尋助聽器的次數多於搜尋按摩棒。

聽力損失是英國最受污名化的健康問題之一：一千八百萬英國人有聽力困難，卻有許多人要等上十年才尋求協助。Specsavers 的公關團隊與倫敦 Golin Ketchum 代理公司已花了好幾年逐步削減這層污名——否認聽力損失的比例兩年內下降了 50%——但助聽器本身仍是最根深蒂固的禁忌。

他們的武器是情人節。Specsavers 推出「關係輔助器」，把它炒作為伴侶連結上最強大的創新：感情類網紅與《結婚第一眼》專家 Paul C Brunson 預告一款神秘裝置，同時一支影片、廣播廣告與平面宣傳承諾「能強化感官的 AI 技術」，以及一款「隱密、設計成隨處可用」的產品。成人用品式的語氣極具說服力，以至於揭曉——這款裝置是 Specsavers Advance 65 助聽器——既像喜劇，也像論證：活動主張，聽覺是浪漫連結的核心。

代理公司公布的成果為：助聽器銷售提升 69%、污名降低 41%、伴侶聽力檢測預約增加 17%、影片自然觀看次數達 1,740 萬次，且情人節當週 Google 上搜尋助聽器的次數多於搜尋按摩棒。活動在英國與愛爾蘭共 1,136 家 Specsavers 門市啟動，並贏得 2026 年坎城獅公關金獎（醫療保健類）。

此活動延續了 Specsavers 把聽力健康訊息化為文化娛樂的模式——接續拿下雙大獎的「聽錯版」——並把對話重新框定在愛，而非失去。

它直攻最深的污名——助聽器本身——而非重複聽力損失的警告。

這層誤導讓觀眾先嘲笑過時的成見，再由揭曉來糾正它。

匿名操作與網紅預告營造出真正的懸念，讓揭曉時刻自行擴散。

洞察有研究根據：能聽見彼此的伴侶回報更多身體上的親近，使聽覺成為一種關係產品。

情人節的時機把健康訊息轉化為全國都能討論的文化時刻。

要打破污名，就讓產品披上人們渴望的品類語彙：誤導讓觀眾親身感受到過時的成見，於是揭曉便以洞察而非爭辯的方式落地。

此活動橫跨付費數位、社群、廣播與平面媒體，媒體由 MG OMD 操刀、社群由 Tangerine 負責，並成為 Specsavers 與 Golin Ketchum 連續三年坎城豐收的一部分：2024 年以「聽錯版」拿下雙大獎、2025 年獲創意實效金獎，2026 年再以「關係輔助器」獲公關金獎，代理公司亦憑此活動的內容與製作拿下公關銀獎。Specsavers 持續把「愛，而非失去」的定位圍繞聽力檢測，融入其持續進行的品牌工作。