Specsavers 将助听器包装成最火亲密小工具——戛纳公关金奖

1800万英国人听力不佳，许多人因助听器污名化而拖延长达十年才寻求帮助。Specsavers 多年的反污名宣传需要一个情人节时刻，让听力技术变得令人向往而非医疗化。

将助听器打造为亲密小工具：以成人用品风格匿名发布一款“亲密关系神器”，随后揭晓它其实是 Specsavers Advance 65 助听器。

情感类网红和《初见即婚》专家 Paul C Brunson 在社交平台预热一款神秘“改变游戏规则”的夫妻小工具；一支误导性影片、60秒电台广告和报刊广告采用成人用品发布的调性——文案包括“前所未有的亲近”、“增强感官的 AI 科技”、“低调设计，随处可用”。情人节当天真相揭晓：这款小工具其实是 Specsavers Advance 65 助听器，并在英国和爱尔兰的 1136 家门店同步上线。

该活动在 2026 年戛纳健康类公关组赢得金奖。数据结果：助听器销量上升 69%，污名化降低 41%，夫妻听力测试预约量增长 17%，付费视频观看次数 1740 万，情人节周谷歌搜索“助听器”的次数超过搜索“振动棒”。

听力损失是英国最被污名化的健康问题之一：1800 万英国人听力受损，但许多人等待长达十年才寻求帮助。Specsavers 的传播团队和代理公司 Golin Ketchum 伦敦分公司已花多年时间削弱这种污名——听力损失否认率在两年内下降了 50%——但助听器本身仍是最大的禁忌。

他们的武器是情人节。Specsavers 推出“亲密关系神器”，宣传为伴侣连接上最具突破性的创新：情感类网红和《初见即婚》专家 Paul C Brunson 在预热神秘小工具，同时一支影片、广播广告和平面广告承诺“增强感官的 AI 科技”和一款“低调、随处可用”的产品。成人用品式的调性如此逼真，以至于揭晓环节——小工具其实是 Specsavers Advance 65 助听器——既像喜剧又像论证：听力，活动说，是浪漫关系的核心。

代理机构报告的结果是：助听器销量上升 69%，污名化降低 41%，夫妻听力测试预约量增长 17%，付费视频观看次数 1740 万，情人节周谷歌搜索“助听器”的次数超过“振动棒”。活动覆盖英国和爱尔兰 1136 家 Specsavers 门店，并在 2026 年戛纳健康类公关组赢得金奖。

该活动延续了 Specsavers 将听力健康信息转化为文化娱乐的模式——继双重大奖“误听版”之后——并将对话转向爱与失去之外。

它针对的是最深层的污名——助听器本身——而不是重复对听力损失的警告。

误导性让观众在揭晓纠正之前先嘲笑过时的观念。

匿名性和网红预热营造了真正的悬念，使得揭晓时刻能自行传播。

洞察基于研究：能听清彼此的夫妇报告更多的身体亲近感，使听力成为一种关系产品。

情人节时机将健康信息转变为全民可讨论的文化时刻。

要打破污名，就把产品包装成人们向往的品类的模样：这种误导让受众感受到过时的偏见，因此揭晓时带来的是一种洞察，而非说教。

该活动在付费数字、社交、广播和平面媒体上执行，媒体由 MG OMD 负责，社交由 Tangerine 负责，成为 Specsavers 与 Golin Ketchum 连续三年戛纳成功的部分：2024 年为“误听版”获得双重大奖，2025 年获得创意实效金奖，2026 年凭“亲密关系神器”获得公关金奖，同时该代理机构还凭该活动的内容制作获得了公关银奖。Specsavers 继续将其“爱而非失去”的定位融入后续的听力检查品牌工作中。