Specsavers 將聽錯的 Rick Astley 歌詞變成大規模聽力測試——坎城大獎

以視力聞名的 Specsavers 想拓展聽力業務，但人們因為害怕聽力損失，往往拖延長達 10 年才去做聽力測試。這個類別預設採用恐懼訴求廣告，而品牌「寓教於樂」的策略需要一個讓人無法忽視的話題。

把網路上最常被聽錯的歌變成聽力測試：Rick Astley 重新錄製他的暢銷曲，歌詞改成民眾常聽錯的版本，讓全國民眾不禁懷疑自己的耳朵是不是在騙人。

Golin 讓 Rick Astley 重新錄製他 1987 年的暢銷曲《Never Gonna Give You Up》，歌詞換成粉絲多年來一直聽錯的版本——「you wouldn't catch nits from any other guy」、「your aunt's been naked」——並且在沒有任何解釋的情況下發布，用 Rick-Roll 手法讓全世界陷入懸念與揭曉的過程。揭曉時把每一句錯誤歌詞連結到現實：聽錯歌詞可能是聽力損失的早期徵兆。2024 年 2 月的廣播廣告接著播放聽錯版本 45 秒，然後由 Rob Brydon 問：「你聽起來覺得對嗎？」，引導聽眾去做免費聽力測試。

這首歌在最初 8 小時內播放了 2,000 萬次，Google 上「聽力損失」的搜尋量上升 138%，聽力成為英國排名第一的熱門話題，這則報導觸及了 95% 的英國主要媒體。Specsavers 的聽力測試預約量上升 66%（根據 Golin 的說法，較目標高出創紀錄的 1,220%）。這件作品在 2024 年贏得六座坎城獅獎——包括公關類大獎，這是公關代理商首次以創意構想贏得該獎項，也是英國首座音訊與廣播類大獎——總共獲得 29 個獎項。

2023 年底，Rick Astley 發布了他 1987 年暢銷曲《Never Gonna Give You Up》的一個版本，聽起來幾乎正確——除了歌詞以外。「You wouldn't catch nits from any other guy」而不是「you wouldn't get this from any other guy」，「your aunt's been naked」而不是「your heart's been aching」。在沒有任何解釋的情況下發布，它對全國進行了 Rick-Roll：聽眾在社群媒體上分享他們的困惑，直到揭曉才明白——重點是聽錯歌詞可能是聽力損失的早期徵兆。

這場活動是 Specsavers 試圖在不採用該類別慣用的恐懼手法的情況下拓展聽力業務。公關代理商 Golin 知道人們因為害怕聽力損失而拖延長達 10 年才去做聽力測試，因此把網路文化中最著名的聽錯歌曲變成「一場讓人忍不住跟著唱的大規模聽力測試」。後續的廣播廣告播放錯誤歌詞版本 45 秒，然後由喜劇演員 Rob Brydon 問：「你聽起來覺得對嗎？」，並引導聽眾去做免費聽力測試。

這些成果讓它成為 2024 年獲獎最多的活動之一：8 小時內 2,000 萬次自然播放，「聽力損失」搜尋量上升 138%，聽力成為英國排名第一的熱門話題，聽力測試預約量上升 66%（根據該代理商說法，較目標高出 1,220%）。它拿下六座坎城獅獎，包括公關類大獎——這是公關代理商首次以創意構想贏得該類別——以及英國首座音訊與廣播類大獎。

每個人都知道這首歌，所以錯誤歌詞立刻就能察覺——觀眾在跟著唱的同時，自己就完成了聽力測試。

在沒有任何解釋的情況下發布，把困惑變成自發的討論；揭曉本身就是活動，而不是付費投放。

一位深受喜愛的藝人重新錄製自己的暢銷曲，消除了這個類別通常依賴的恐懼與羞恥感。

廣播延伸版在日常生活中重複這個手法，讓這個玩笑持續測試全國民眾的聽力。

當產品真相令人害怕——你可能正在失去聽力——就把它藏在每個人都已經喜愛的一首歌裡；聽眾發現這個玩笑的那一刻，就是他們接收到訊息的那一刻。

這個平台持續運作：與 Rob Brydon 合作的廣播延伸版，接著是與廣播人 Gyles Brandreth 合作的《The Misheard Manifesto》，他揭露了自己的聽力損失。2025 年，這場活動在坎城贏得創意實效類金獅獎，Specsavers 藉此將自己重新定位為聽力健康溝通的領導者，同時助聽器銷售逐年成長。